Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Наш эксперт ответит на ваш вопрос в течение 30 минут
Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Фирменные запчасти
Гарантия 12 месяцев
Бесплатный выезд мастера
Не нашли свою марку? Не страшно, мастера нашего сервиса отлично разбираются в технике любого бренда.
Стоимость выполнения ремонтных работ представлена без учета цен на комплектующие, которые могут понадобиться в ходе исполнения заказа.
До начала выполнения задачи мы обязательно проинформируем клиента о возможности возникновения дополнительных трат.
В момент вашего обращения в нашу службу поддержки, специалист сообщит предварительную стоимость ремонтных услуг, однако окончательная сумма может быть скорректирована по результатам детальной диагностики устройства.
После анализа состояния аппарата и определения поломок мы предоставляем клиенту актуальные данные о цене необходимых работ.
Tassimo — капсульная система Jacobs Douwe Egberts с уникальной технологией штрих-кодового считывания: каждый T-диск содержит QR-код, который аппарат сканирует и автоматически выставляет нужные параметры температуры, давления и объема напитка. Сервисный центр ДельтаМастер в Санкт-Петербурге принимает в ремонт Bosch Tassimo Suny TAS3102, Tassimo Vivy 2 TAS1402, Tassimo Happy TAS1002, Tassimo My Way 2 TAS6507 и Tassimo Finesse TAS5746. Производством большинства аппаратов занимается Bosch по лицензии Jacobs.
Самая специфическая для Tassimo неисправность — отказ считывателя штрих-кода T-диска. При загрязнении оптического датчика грязью или кофейными брызгами аппарат перестает распознавать T-диски и выдает ошибку «T-disc not recognized». Иногда достаточно протереть линзу считывателя сухой ватной палочкой через технологическое отверстие. В более сложных случаях оптический модуль (арт. TAS-OPT-0312, ~1 800 руб.) выходит из строя и требует замены.
Вторая по частоте неисправность — насос: помпа ULKA EP5 при жесткой воде теряет давление за два-три года. Нагреватель проточного типа зарастает накипью — Tassimo сигнализирует об этом мигающим красным индикатором «CALC» и блокирует работу до завершения декальцинации. Если пользователь игнорирует этот сигнал, нагреватель (арт. TAS-HT-0420, ~2 100 руб.) перегревается и выходит из строя преждевременно.
В My Way 2 с возможностью ручной настройки объема порции дополнительно изнашивается кнопка-энкодер регулятора — при частом вращении контакт окисляется и кнопка перестает фиксировать выбор объема.
Запчасти для Tassimo в наличии в Санкт-Петербурге:
Мастер ДельтаМастер выезжает на дом по всему Санкт-Петербургу. Диагностика считывателя штрих-кода и контура давления — в рамках бесплатной диагностики при ремонте. Гарантия — 6 месяцев на все работы.
Tassimo — технологически самая сложная капсульная система на рынке. QR-код на T-диске содержит информацию о напитке: нужную температуру воды, количество воды на порцию, давление и время экстракции. Аппарат сканирует код и автоматически настраивает все параметры. Это удобно для пользователя, но создает дополнительный уязвимый элемент — оптическую считывающую систему. При ее выходе из строя аппарат становится полностью неработоспособным: он не может определить, что именно нужно приготовить.
Оптический считыватель (арт. TAS-OPT-0312, ~1 800 руб.) в Tassimo — светодиодный модуль с приемником. Светодиод излучает инфракрасный луч, отраженный от QR-кода, приемник его фиксирует и декодирует. При загрязнении линзы достаточно протирки: кофейный пар оседает на стекле линзы и создает непрозрачный слой. При сгоревшем светодиоде или окисленных контактах — замена модуля. Диагностика занимает 10 минут — мастер проверяет напряжение на контактах модуля и уровень сигнала при вставленном T-диске.
Система декальцинации в Tassimo — принудительная: при достижении порогового числа циклов (определяется жесткостью воды, введенной при настройке) аппарат блокирует работу и требует декальцинации таблеткой Bosch Tassimo Descaler. Если пользователь устанавливает жесткость воды ниже реальной, чтобы реже делать декальцинацию, — нагреватель зарастает быстрее, чем ожидает система. В итоге нагреватель (арт. TAS-HT-0420, ~2 100 руб.) выходит из строя раньше срока. Правильная настройка жесткости воды при первом запуске — критически важный шаг.
В Tassimo Finesse TAS5746 — одной из самых компактных моделей — уплотнение T-диска (арт. TAS-GS-0814, ~190 руб.) изнашивается быстро из-за компактного хода капсулодержателя: на каждый прижим приходится нагрузка выше, чем в полноразмерных моделях. Первый признак: при заваривании кофе подтекает из зазора между T-диском и держателем, минуя кружку. Замена уплотнения — самый простой и дешевый ремонт в линейке Tassimo.
В Tassimo My Way 2 TAS6507 встроен энкодер регулятора объема — механическая кнопка с поворотным кольцом. При частом использовании контакты кольца окисляются: пользователь крутит регулятор, но аппарат не фиксирует изменения. Характерный симптом — напитки все время одного объема, несмотря на разные положения регулятора. Промывка контактов изопропиловым спиртом восстанавливает работу; при механическом износе зубцов — замена энкодера (арт. TAS-ENC-0618, ~650 руб.).
Клапан водного бака (арт. TAS-VLV-0116, ~520 руб.) в Tassimo чаще ломается именно потому, что баки у Tassimo снимают чаще — для наполнения и декальцинации. Пружинный клапан при износе перестает плотно перекрывать поток, и вода медленно стекает в поддон. Поддон наполняется без видимой причины, хотя аппарат не работает.
Как устроен сервис ДельтаМастер для Tassimo в Санкт-Петербурге:
Консультация по настройке жесткости воды и графику декальцинации входит в стоимость сервисного визита — это помогает предотвратить повторные обращения по одной и той же причине.
Вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (812) 426-93-26 или использовать любой удобный способ обратной связи, представленный на официальном сайте компании.
Наши операторы техподдержки осуществят обратный звонок для выяснения деталей неисправности и согласования времени проведения ремонтных работ в соответствии с Вашим расписанием.
Специалист прибудет по указанному адресу для выполнения всесторонней диагностики. Он предоставит Вам информацию о характере повреждений и предложит точную стоимость исправления неполадок.
Получив Ваше разрешение, мастер начнет процесс восстановления функциональности устройства. По завершении всех необходимых операций он проверит исправность устройства и выдаст гарантийный талон, который будет действовать в течение одного года.
В гарантию входят замена деталей, прошивка, ремонт насосов, теплообменников и электроники, а также сервисное обслуживание. Гарантия действует на отремонтированную деталь и проведённые работы, дает право на бесплатное устранение дефектов, выявленных в течение указанного периода. На большинстве моделей — гарантия до 12 месяцев, срок фиксируется в договоре. Все работы выполняют специалисты сервиса, с использованием фирменных или сертифицированных запчастей, что обеспечивает надёжность и продлевает срок службы вашей кофемашины.
Специалист отправляется к клиенту в течение получаса после оформления заявки или к заранее оговоренному времени.
Каждый эксперт нашей команды обладает стажем от пяти лет, регулярно проходит обучение и курсы повышения квалификации.
Вызвать мастера на дом можно ежедневно. Мы принимаем заказы с 7.00 до 00.00, работаем по всему Санкт-Петербургу.
На все выполненные работы и установленные запасные части мы предоставляем гарантийный документ, сроком до одного года.
Специалист нашего сервисного центра отправляется к клиенту в течение сорока минут после регистрации запроса или же прибывает в строго оговоренное время.
Каждый эксперт нашей команды обладает значительным профессиональным стажем, начиная от пяти лет, и регулярно проходит курсы повышения квалификации.
Мы предоставляем свои услуги ежедневно, без перерывов и выходных, готовы выехать к вам даже во время государственных праздников.
Процесс ремонта кофемашины можно разделить на несколько ключевых этапов:
Вызвать мастера для ремонт кофемашины в Санкт‑Петербурге очень просто: достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону +7 (812) 426-93-26
Или можно заполнить онлайн‑форму. После отправки заявки наш менеджер перезвонит вам в течение 10–15 минут, согласует детали и запишет на выезд в удобный день.
Выезд мастера возможен на дом или в офис в Санкт‑Петербурге. Ремонт выполняется с использованием оригинальных запчастей и для кофемашин всех популярных брендов.
В сервисе ДельтаМастер работает собственный склад оригинальных и совместимых запчастей для кофемашин, что позволяет выполнять ремонт быстро и без длительных ожиданий поставок. На нашем складе в Санкт Петербурге есть комплектующие для популярных брендов — Saeco, Delonghi, Jura, Gaggia, Philips, Pozzilli, а также для бытовых и профессиональных моделей линеек GranBaristo, Infinissima, Esclusivo, F5, Ena, Impressa и многих других.
Запчасти поставляются из Италии, Швейцарии, Германии, Китая, Великобритании и Испании, проходят проверку и маркируются по странам‑производителям и кодам моделей, что обеспечивает точное подбора деталей для кофемашин Saeco, Delonghi, Jura и других. Благодаря собственному складу в Санкт Петербурге и прямым договорам с производителями, снижается зависимость от сроков поставок и повышается надёжность алгоритмов подбора запчастей под конкретную модель, а также оптимизируется работа системы планирования ремонтов и замены деталей.
Мы стремимся предоставлять клиентам услуги исключительного уровня, придерживаясь самых высоких стандартов качества. Безопасность и надежность — ключевые аспекты нашей работы. Мы тщательно подходим к выбору специалистов, допуская к работе с оборудованием только аккредитованных инженеров. Каждый наш мастер имеет множество положительных отзывов от довольных клиентов. Строгий контроль квалификации каждого специалиста гарантирует:
info@master-delta.ru
