Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Наш эксперт ответит на ваш вопрос в течение 30 минут
Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Фирменные запчасти
Гарантия 12 месяцев
Бесплатный выезд мастера
Не нашли свою марку? Не страшно, мастера нашего сервиса отлично разбираются в технике любого бренда.
Стоимость выполнения ремонтных работ представлена без учета цен на комплектующие, которые могут понадобиться в ходе исполнения заказа.
До начала выполнения задачи мы обязательно проинформируем клиента о возможности возникновения дополнительных трат.
В момент вашего обращения в нашу службу поддержки, специалист сообщит предварительную стоимость ремонтных услуг, однако окончательная сумма может быть скорректирована по результатам детальной диагностики устройства.
После анализа состояния аппарата и определения поломок мы предоставляем клиенту актуальные данные о цене необходимых работ.
Illy — итальянская кофейная компания с 1933 года, известная первым в мире автоматическим эспрессо-автоматом с поршнем. Капсульные машины Illy работают с фирменной системой iperEspresso — двухшаговыми капсулами, в которых сначала идет преинфузия под низким давлением, затем экстракция под полными 9 барами. Сервисный центр ДельтаМастер в Санкт-Петербурге принимает Illy X7.1, X9 iperEspresso, Y1 Touch, Y3 Touch, Francis Francis X1 и Francis Francis Y5 Duo.
Технология iperEspresso предполагает два независимых давления: на первом шаге 2–3 бар для намачивания кофе, на втором — 9 бар для основной экстракции. За переключение давлений отвечает двухступенчатый клапан в самой капсуле, а аппарат обеспечивает только непрерывный поток воды. Это снижает нагрузку на клапаны самой машины, но предъявляет особые требования к помпе: она должна стабильно держать давление 9 бар без пульсаций.
Чаще всего в ремонт поступают с тремя неисправностями. Первая — износ помпы ULKA EP4: при нестабильном давлении iperEspresso-капсула не открывает второй клапан вовремя, и кофе выходит недоэкстрагированным. Вторая — засорение термоблока накипью: температура падает ниже 92°С, и кофе теряет характерную для illy сладковатость. Третья — повреждение иглы перфоратора: при использовании капсул с нестандартной толщиной крышки игла изгибается.
В дизайнерских моделях Francis Francis X1 корпус из хромированной стали при некорректной чистке теряет полировку. Хромированный слой чувствителен к кислотным очистителям: декальцинирующий раствор не должен попадать на наружные поверхности.
Запчасти для Illy в наличии и под заказ в Санкт-Петербурге:
Мастер ДельтаМастер выезжает по всему Санкт-Петербургу. Диагностика бесплатна при ремонте. Гарантия — 6 месяцев на работы, 12 месяцев на запчасти.
Illy iperEspresso — закрытая двухшаговая система, принципиально отличающаяся от Nespresso и Dolce Gusto. Капсула iperEspresso устроена как мини-пресс-фильтр с двойным клапаном: первый клапан пропускает воду для намачивания при 2–3 барах, второй открывается при накоплении давления 9 бар и запускает основную экстракцию. Именно этот второй шаг дает iperEspresso характерную плотную крему и бархатистый вкус. Если помпа машины не обеспечивает стабильное давление 9 бар — второй клапан открывается с опозданием, и экстракция идет неправильно.
Помпа ULKA EP4 (арт. IL-PMP-X71, ~1 600 руб.) в аппаратах Illy — самый критичный элемент именно из-за особенностей iperEspresso-технологии. Нестабильное давление здесь сразу отражается на вкусе: кофе то кислит, то горчит от порции к порции. Проверку давления делают специальным манометром-адаптером для капсульного держателя при работающей помпе. При давлении ниже 8,5 бар — замена помпы. Импульсные перепады давления в пределах нормы (±0,3 бар) вибрационная помпа производит всегда — это не поломка.
Термоблок (арт. IL-HT-X71, ~2 600 руб.) в модели X7.1 — алюминиевый, с проточным нагревом. Рабочая температура на выходе — 92°С. При накипи в 2–3 мм температура падает до 85–87°С: кофе выходит правильно по цвету, но теряет сладковатые ноты и кажется резким. Декальцинация раствором лимонной кислоты (15 г на 0,5 л) раз в три месяца при петербургской воде жесткостью 10–12° полностью предотвращает накопление критичного слоя.
Дизайнерские модели Francis Francis X1 и Y5 Duo — коллаборация illy с индустриальными дизайнерами. Их корпусы из полированной нержавейки или хрома требуют специфического ухода. При попадании декальцинирующего раствора на хромированную поверхность происходит локальное осветление — металл «протравливается» кислотой. Правильный порядок декальцинации: заклеить наружные поверхности малярной лентой или оборачивать корпус полотенцем.
В Y3 Touch и Y1 Touch с сенсорным дисплеем характерна неисправность платы управления при конденсате кофейного пара. Сенсорное стекло дисплея при высокой температуре окружающего воздуха не отводит тепло должным образом, и за стеклом накапливается конденсат. Периодическое залипание кнопок — первый симптом. Просушка платы при 40–50°С восстанавливает работу на начальной стадии; при окислении контактов — замена платы (арт. IL-CB-Y3T, ~3 800 руб.).
Как организован ремонт в ДельтаМастер по Санкт-Петербургу:
Редкие детали для Francis Francis X1 и старых версий X9 заказываем у европейских дистрибьюторов — срок поставки 7–14 рабочих дней. Стоимость согласовывается до начала ремонта.
Вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (812) 426-93-26 или использовать любой удобный способ обратной связи, представленный на официальном сайте компании.
Наши операторы техподдержки осуществят обратный звонок для выяснения деталей неисправности и согласования времени проведения ремонтных работ в соответствии с Вашим расписанием.
Специалист прибудет по указанному адресу для выполнения всесторонней диагностики. Он предоставит Вам информацию о характере повреждений и предложит точную стоимость исправления неполадок.
Получив Ваше разрешение, мастер начнет процесс восстановления функциональности устройства. По завершении всех необходимых операций он проверит исправность устройства и выдаст гарантийный талон, который будет действовать в течение одного года.
В гарантию входят замена деталей, прошивка, ремонт насосов, теплообменников и электроники, а также сервисное обслуживание. Гарантия действует на отремонтированную деталь и проведённые работы, дает право на бесплатное устранение дефектов, выявленных в течение указанного периода. На большинстве моделей — гарантия до 12 месяцев, срок фиксируется в договоре. Все работы выполняют специалисты сервиса, с использованием фирменных или сертифицированных запчастей, что обеспечивает надёжность и продлевает срок службы вашей кофемашины.
Специалист отправляется к клиенту в течение получаса после оформления заявки или к заранее оговоренному времени.
Каждый эксперт нашей команды обладает стажем от пяти лет, регулярно проходит обучение и курсы повышения квалификации.
Вызвать мастера на дом можно ежедневно. Мы принимаем заказы с 7.00 до 00.00, работаем по всему Санкт-Петербургу.
На все выполненные работы и установленные запасные части мы предоставляем гарантийный документ, сроком до одного года.
Специалист нашего сервисного центра отправляется к клиенту в течение сорока минут после регистрации запроса или же прибывает в строго оговоренное время.
Каждый эксперт нашей команды обладает значительным профессиональным стажем, начиная от пяти лет, и регулярно проходит курсы повышения квалификации.
Мы предоставляем свои услуги ежедневно, без перерывов и выходных, готовы выехать к вам даже во время государственных праздников.
Процесс ремонта кофемашины можно разделить на несколько ключевых этапов:
Вызвать мастера для ремонт кофемашины в Санкт‑Петербурге очень просто: достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону +7 (812) 426-93-26
Или можно заполнить онлайн‑форму. После отправки заявки наш менеджер перезвонит вам в течение 10–15 минут, согласует детали и запишет на выезд в удобный день.
Выезд мастера возможен на дом или в офис в Санкт‑Петербурге. Ремонт выполняется с использованием оригинальных запчастей и для кофемашин всех популярных брендов.
В сервисе ДельтаМастер работает собственный склад оригинальных и совместимых запчастей для кофемашин, что позволяет выполнять ремонт быстро и без длительных ожиданий поставок. На нашем складе в Санкт Петербурге есть комплектующие для популярных брендов — Saeco, Delonghi, Jura, Gaggia, Philips, Pozzilli, а также для бытовых и профессиональных моделей линеек GranBaristo, Infinissima, Esclusivo, F5, Ena, Impressa и многих других.
Запчасти поставляются из Италии, Швейцарии, Германии, Китая, Великобритании и Испании, проходят проверку и маркируются по странам‑производителям и кодам моделей, что обеспечивает точное подбора деталей для кофемашин Saeco, Delonghi, Jura и других. Благодаря собственному складу в Санкт Петербурге и прямым договорам с производителями, снижается зависимость от сроков поставок и повышается надёжность алгоритмов подбора запчастей под конкретную модель, а также оптимизируется работа системы планирования ремонтов и замены деталей.
Мы стремимся предоставлять клиентам услуги исключительного уровня, придерживаясь самых высоких стандартов качества. Безопасность и надежность — ключевые аспекты нашей работы. Мы тщательно подходим к выбору специалистов, допуская к работе с оборудованием только аккредитованных инженеров. Каждый наш мастер имеет множество положительных отзывов от довольных клиентов. Строгий контроль квалификации каждого специалиста гарантирует:
info@master-delta.ru
