Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Наш эксперт ответит на ваш вопрос в течение 30 минут
Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Фирменные запчасти
Гарантия 12 месяцев
Бесплатный выезд мастера
Не нашли свою марку? Не страшно, мастера нашего сервиса отлично разбираются в технике любого бренда.
Стоимость выполнения ремонтных работ представлена без учета цен на комплектующие, которые могут понадобиться в ходе исполнения заказа.
До начала выполнения задачи мы обязательно проинформируем клиента о возможности возникновения дополнительных трат.
В момент вашего обращения в нашу службу поддержки, специалист сообщит предварительную стоимость ремонтных услуг, однако окончательная сумма может быть скорректирована по результатам детальной диагностики устройства.
После анализа состояния аппарата и определения поломок мы предоставляем клиенту актуальные данные о цене необходимых работ.
Bezzera — одна из старейших кофейных компаний в мире: Луиджи Беццера запатентовал первую в истории эспрессо-машину в 1901 году. Современные аппараты Bezzera строятся на традициях профессионального итальянского кофемашиностроения с акцентом на термическую стабильность и надежность. Сервисный центр ДельтаМастер в Санкт-Петербурге принимает Bezzera BZ10 PM, BZ13 DE, Matrix DE, Magica S DE, Duo MN и Unica PID.
Все просьюмерские Bezzera построены на группе E61 с термосифоном — тем же принципом, что использует La Marzocco, Rocket и Quick Mill. Прокладка заварочной группы E61 (арт. BZ-GK-0856) — главный расходник при ежегодной замене. В BZ13 DE с дозатором эспрессо дополнительно изнашивается дозирующий клапан — при его неисправности объем дозы меняется произвольно. Термоблок с теплообменником в однобойлерных моделях (BZ10, Unica PID) накапливает накипь в теплообменном контуре, что сказывается на нестабильности температуры воды в группе.
В Matrix DE — двухбойлерном аппарате с электронным управлением — часто отказывает плата управления при перепадах напряжения в сети. Петербургский старый фонд с нестабильной сетью — прямая дорога к выходу из строя электронных модулей без сетевого фильтра. При потере контроллером настроек PID аппарат начинает самопроизвольно менять температуру экстракции.
В Duo MN с двумя независимыми группами нередко изнашивается клапан переключения между группами. При его засорении одна группа получает воду под пониженным давлением — кофе из нее бледнее и менее насыщен.
Запчасти для Bezzera в наличии в Санкт-Петербурге:
Мастер ДельтаМастер выезжает на дом и в кофейни по всему Санкт-Петербургу. Диагностика бесплатна при ремонте. Гарантия — 6 месяцев на работы, 12 месяцев на запчасти.
Bezzera — бренд с уникальным историческим значением: именно Луиджи Беццера в 1901 году придумал машину, которая под давлением пара проталкивала воду через молотый кофе за 45 секунд вместо пяти минут. С тех пор технология кардинально изменилась — давление теперь создается помпой, а не паром — но принципы термической стабильности, которые Bezzera закладывала в свои аппараты с самого начала, остаются приоритетом и сегодня.
Теплообменник в однобойлерных BZ10 PM и Unica PID — элегантное инженерное решение: вместо ожидания переключения между режимами кофе и пара, как в обычном однобойлере, вода для экстракции проходит через змеевик внутри парового бойлера и нагревается до 93°С. Проблема — в змеевике накапливается накипь. При нарастании слоя более 1 мм температура воды начинает скакать в диапазоне ±5–7°С: первая чашка слабее, последующие — более горькие. Промывка теплообменника лимонной кислотой в режиме «флаш» — обязательная процедура раз в три-четыре месяца при петербургской воде.
Дозирующий клапан в BZ13 DE управляет автоматическим прекращением экстракции по объему. Клапан калибруется под конкретный рецепт — например, 36 мл за 27 секунд. При его износе клапан либо перестает закрываться (кофе течет без остановки), либо закрывается раньше времени (недоэкстрагирование). В обоих случаях вкус страдает, и большинство пользователей думают, что проблема в зернах или помоле — а не в механике.
Двухбойлерный Matrix DE с PID-управлением и сенсорной панелью — технически сложный аппарат. Его плата управления (арт. BZ-CB-0420, ~5 800 руб.) — наиболее дорогой элемент в составе машины. Для защиты платы от скачков напряжения рекомендуем использовать сетевой фильтр с функцией ограничения перенапряжения: в петербургском старом фонде перепады до 250–260 В не редкость, а плата рассчитана на 220–230 В.
Duo MN — редкая двухгрупповая домашняя машина, позволяющая готовить два эспрессо одновременно. Клапан переключения между группами (арт. BZ-VG-0521, ~3 400 руб.) при износе создает разницу давления между группами. Это заметно по разной визуальной плотности крема при одновременной экстракции.
При ремонте Bezzera мастер всегда проверяет состояние OPV (арт. BZ-OPV-0318, ~1 900 руб.) и калибрует его после любой замены помпы или теплообменных компонентов. Сдвиг OPV даже на 0,5 бар меняет характер напитка.
Как работает сервис ДельтаМастер для кофемашин Bezzera:
Бренд с 120-летней историей заслуживает бережного отношения. Мастера ДельтаМастер подходят к каждой Bezzera как к ценному инженерному объекту, а не просто к технике.
Вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (812) 426-93-26 или использовать любой удобный способ обратной связи, представленный на официальном сайте компании.
Наши операторы техподдержки осуществят обратный звонок для выяснения деталей неисправности и согласования времени проведения ремонтных работ в соответствии с Вашим расписанием.
Специалист прибудет по указанному адресу для выполнения всесторонней диагностики. Он предоставит Вам информацию о характере повреждений и предложит точную стоимость исправления неполадок.
Получив Ваше разрешение, мастер начнет процесс восстановления функциональности устройства. По завершении всех необходимых операций он проверит исправность устройства и выдаст гарантийный талон, который будет действовать в течение одного года.
В гарантию входят замена деталей, прошивка, ремонт насосов, теплообменников и электроники, а также сервисное обслуживание. Гарантия действует на отремонтированную деталь и проведённые работы, дает право на бесплатное устранение дефектов, выявленных в течение указанного периода. На большинстве моделей — гарантия до 12 месяцев, срок фиксируется в договоре. Все работы выполняют специалисты сервиса, с использованием фирменных или сертифицированных запчастей, что обеспечивает надёжность и продлевает срок службы вашей кофемашины.
Специалист отправляется к клиенту в течение получаса после оформления заявки или к заранее оговоренному времени.
Каждый эксперт нашей команды обладает стажем от пяти лет, регулярно проходит обучение и курсы повышения квалификации.
Вызвать мастера на дом можно ежедневно. Мы принимаем заказы с 7.00 до 00.00, работаем по всему Санкт-Петербургу.
На все выполненные работы и установленные запасные части мы предоставляем гарантийный документ, сроком до одного года.
Специалист нашего сервисного центра отправляется к клиенту в течение сорока минут после регистрации запроса или же прибывает в строго оговоренное время.
Каждый эксперт нашей команды обладает значительным профессиональным стажем, начиная от пяти лет, и регулярно проходит курсы повышения квалификации.
Мы предоставляем свои услуги ежедневно, без перерывов и выходных, готовы выехать к вам даже во время государственных праздников.
Процесс ремонта кофемашины можно разделить на несколько ключевых этапов:
Вызвать мастера для ремонт кофемашины в Санкт‑Петербурге очень просто: достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону +7 (812) 426-93-26
Или можно заполнить онлайн‑форму. После отправки заявки наш менеджер перезвонит вам в течение 10–15 минут, согласует детали и запишет на выезд в удобный день.
Выезд мастера возможен на дом или в офис в Санкт‑Петербурге. Ремонт выполняется с использованием оригинальных запчастей и для кофемашин всех популярных брендов.
В сервисе ДельтаМастер работает собственный склад оригинальных и совместимых запчастей для кофемашин, что позволяет выполнять ремонт быстро и без длительных ожиданий поставок. На нашем складе в Санкт Петербурге есть комплектующие для популярных брендов — Saeco, Delonghi, Jura, Gaggia, Philips, Pozzilli, а также для бытовых и профессиональных моделей линеек GranBaristo, Infinissima, Esclusivo, F5, Ena, Impressa и многих других.
Запчасти поставляются из Италии, Швейцарии, Германии, Китая, Великобритании и Испании, проходят проверку и маркируются по странам‑производителям и кодам моделей, что обеспечивает точное подбора деталей для кофемашин Saeco, Delonghi, Jura и других. Благодаря собственному складу в Санкт Петербурге и прямым договорам с производителями, снижается зависимость от сроков поставок и повышается надёжность алгоритмов подбора запчастей под конкретную модель, а также оптимизируется работа системы планирования ремонтов и замены деталей.
Мы стремимся предоставлять клиентам услуги исключительного уровня, придерживаясь самых высоких стандартов качества. Безопасность и надежность — ключевые аспекты нашей работы. Мы тщательно подходим к выбору специалистов, допуская к работе с оборудованием только аккредитованных инженеров. Каждый наш мастер имеет множество положительных отзывов от довольных клиентов. Строгий контроль квалификации каждого специалиста гарантирует:
info@master-delta.ru
