Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Наш эксперт ответит на ваш вопрос в течение 30 минут
Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Фирменные запчасти
Гарантия 12 месяцев
Бесплатный выезд мастера
Не нашли свою марку? Не страшно, мастера нашего сервиса отлично разбираются в технике любого бренда.
Стоимость выполнения ремонтных работ представлена без учета цен на комплектующие, которые могут понадобиться в ходе исполнения заказа.
До начала выполнения задачи мы обязательно проинформируем клиента о возможности возникновения дополнительных трат.
В момент вашего обращения в нашу службу поддержки, специалист сообщит предварительную стоимость ремонтных услуг, однако окончательная сумма может быть скорректирована по результатам детальной диагностики устройства.
После анализа состояния аппарата и определения поломок мы предоставляем клиенту актуальные данные о цене необходимых работ.
Rocket Espresso — миланская компания, основанная в 2007 году, которая специализируется на просьюмерских и профессиональных эспрессо-машинах ручной сборки. Каждый аппарат Rocket собирается итальянскими мастерами с использованием компонентов коммерческого класса. В Санкт-Петербурге сервисный центр ДельтаМастер обслуживает Rocket Espresso Appartamento, Mozzafiato Cronometro R, Giotto Cronometro R, R60V и топовую двухгрупповую R Nine One.
В основе большинства моделей Rocket — группа E61 с термосифоном: проверенная временем конструкция с пассивным нагревом через циркуляцию воды из бойлера. Чаще всего в сервис поступают аппараты с износом прокладки группы E61 и засорением термосифонных трубок накипью. В однобойлерном Appartamento при жесткой воде трубки термосифона забиваются через восемь-двенадцать месяцев и нагрев группы становится нестабильным. В двухбойлерном R60V и Mozzafiato Cronometro R чаще отказывает соленоидный клапан переключения между паровым и кофейным бойлером.
Вибрационная помпа ULKA EX5 в Appartamento при ежедневном использовании выдерживает четыре-шесть лет. В топовых моделях с ротационной помпой (R Nine One, Giotto Cronometro R) износ наступает позже — через семь-десять лет, но замена существенно дороже. OPV в Rocket заводски откалиброван на 9 бар, однако при длительной эксплуатации давление смещается, и его периодически нужно корректировать.
Манометр давления группы в Mozzafiato Cronometro R — механический, с капиллярной трубкой. Трубка при вибрации помпы разрушается по пайке, и манометр начинает показывать неправильные значения или теряет стрелку. Замена — несложная процедура, но требует промывки капиллярной системы глицерином.
Запчасти для Rocket Espresso в наличии в Санкт-Петербурге:
Мастер ДельтаМастер выезжает на дом и в кофейни по всему Санкт-Петербургу. Диагностика бесплатна при ремонте. Гарантия — 6 месяцев на работы, 12 месяцев на запчасти.
Rocket Espresso строит машины в традиции итальянского ремесла: ручная сборка, ювелирное внимание к деталям, высококачественные компоненты. Большинство моделей Rocket сделаны с расчетом на 15–20 лет при правильном уходе. Конструктивно они объединяют два принципа: надежность профессионального оборудования и удобство домашнего использования. Именно поэтому Rocket — частый выбор домашних бариста с опытом работы в кофейне.
Группа E61 в Appartamento и Mozzafiato Cronometro R — классика итальянского машиностроения 1961 года. Ее конструкция не менялась десятилетиями, и это подтверждает правильность изначального решения. Прокладка группы (арт. RE-GK-0856, ~350 руб.) — главный расходник. При ежедневном использовании рекомендуем менять раз в год превентивно: за это время резина EPDM твердеет, и если дождаться видимого подтека, часть гущи успевает намертво запечься под прокладкой.
Термосифонные трубки в однобойлерном Appartamento при петербургской воде жесткостью 10–14° требуют промывки раз в шесть месяцев. При засорении трубок (диаметр внутри 4 мм) циркуляция воды замедляется, и группа недобирает температуру. Первый симптом — кофе готовится с задержкой прогрева: первая чашка за день слабее остальных, хотя машина стоит включенной уже 20 минут. Чистка трубок выполняется термохимически или механически — в зависимости от степени засорения.
Двухбойлерный R60V управляется двумя независимыми PID-контроллерами. При отказе одного температура соответствующего бойлера начинает плавать в диапазоне 15–20°С вместо ±0,3°С. Это заметно по нестабильности вкуса: одна чашка кислит, следующая — горчит. Термопара бойлера (арт. RE-TC-0214, ~950 руб.) — первое, что проверяют при такой симптоматике.
Ротационная помпа в R Nine One и Giotto Cronometro R работает тише вибрационной и создает стабильное давление без пульсаций. Но при износе внутренних лопастей давление начинает медленно падать — с 9 до 8 и ниже — и это никак не проявляется резко, только постепенным ухудшением вкуса. Проверяют давление манометром группы при каждом плановом обслуживании.
Нержавеющий корпус Rocket нуждается в полировке щелочными составами для бытового использования — ни в коем случае не абразивами. При неправильном уходе зеркальная полировка тускнеет и на нержавейке появляются матовые пятна, которые уже не восстановить домашними средствами.
Схема работы с ДельтаМастер по Санкт-Петербургу:
Редкие запчасти Rocket под заказ — срок 7–14 рабочих дней. Стоимость согласовывается до начала ремонта, без скрытых наценок в процессе работ.
Вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (812) 426-93-26 или использовать любой удобный способ обратной связи, представленный на официальном сайте компании.
Наши операторы техподдержки осуществят обратный звонок для выяснения деталей неисправности и согласования времени проведения ремонтных работ в соответствии с Вашим расписанием.
Специалист прибудет по указанному адресу для выполнения всесторонней диагностики. Он предоставит Вам информацию о характере повреждений и предложит точную стоимость исправления неполадок.
Получив Ваше разрешение, мастер начнет процесс восстановления функциональности устройства. По завершении всех необходимых операций он проверит исправность устройства и выдаст гарантийный талон, который будет действовать в течение одного года.
В гарантию входят замена деталей, прошивка, ремонт насосов, теплообменников и электроники, а также сервисное обслуживание. Гарантия действует на отремонтированную деталь и проведённые работы, дает право на бесплатное устранение дефектов, выявленных в течение указанного периода. На большинстве моделей — гарантия до 12 месяцев, срок фиксируется в договоре. Все работы выполняют специалисты сервиса, с использованием фирменных или сертифицированных запчастей, что обеспечивает надёжность и продлевает срок службы вашей кофемашины.
Специалист отправляется к клиенту в течение получаса после оформления заявки или к заранее оговоренному времени.
Каждый эксперт нашей команды обладает стажем от пяти лет, регулярно проходит обучение и курсы повышения квалификации.
Вызвать мастера на дом можно ежедневно. Мы принимаем заказы с 7.00 до 00.00, работаем по всему Санкт-Петербургу.
На все выполненные работы и установленные запасные части мы предоставляем гарантийный документ, сроком до одного года.
Специалист нашего сервисного центра отправляется к клиенту в течение сорока минут после регистрации запроса или же прибывает в строго оговоренное время.
Каждый эксперт нашей команды обладает значительным профессиональным стажем, начиная от пяти лет, и регулярно проходит курсы повышения квалификации.
Мы предоставляем свои услуги ежедневно, без перерывов и выходных, готовы выехать к вам даже во время государственных праздников.
Процесс ремонта кофемашины можно разделить на несколько ключевых этапов:
Вызвать мастера для ремонт кофемашины в Санкт‑Петербурге очень просто: достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону +7 (812) 426-93-26
Или можно заполнить онлайн‑форму. После отправки заявки наш менеджер перезвонит вам в течение 10–15 минут, согласует детали и запишет на выезд в удобный день.
Выезд мастера возможен на дом или в офис в Санкт‑Петербурге. Ремонт выполняется с использованием оригинальных запчастей и для кофемашин всех популярных брендов.
В сервисе ДельтаМастер работает собственный склад оригинальных и совместимых запчастей для кофемашин, что позволяет выполнять ремонт быстро и без длительных ожиданий поставок. На нашем складе в Санкт Петербурге есть комплектующие для популярных брендов — Saeco, Delonghi, Jura, Gaggia, Philips, Pozzilli, а также для бытовых и профессиональных моделей линеек GranBaristo, Infinissima, Esclusivo, F5, Ena, Impressa и многих других.
Запчасти поставляются из Италии, Швейцарии, Германии, Китая, Великобритании и Испании, проходят проверку и маркируются по странам‑производителям и кодам моделей, что обеспечивает точное подбора деталей для кофемашин Saeco, Delonghi, Jura и других. Благодаря собственному складу в Санкт Петербурге и прямым договорам с производителями, снижается зависимость от сроков поставок и повышается надёжность алгоритмов подбора запчастей под конкретную модель, а также оптимизируется работа системы планирования ремонтов и замены деталей.
Мы стремимся предоставлять клиентам услуги исключительного уровня, придерживаясь самых высоких стандартов качества. Безопасность и надежность — ключевые аспекты нашей работы. Мы тщательно подходим к выбору специалистов, допуская к работе с оборудованием только аккредитованных инженеров. Каждый наш мастер имеет множество положительных отзывов от довольных клиентов. Строгий контроль квалификации каждого специалиста гарантирует:
info@master-delta.ru
