Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Наш эксперт ответит на ваш вопрос в течение 30 минут
Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Фирменные запчасти
Гарантия 12 месяцев
Бесплатный выезд мастера
Не нашли свою марку? Не страшно, мастера нашего сервиса отлично разбираются в технике любого бренда.
Стоимость выполнения ремонтных работ представлена без учета цен на комплектующие, которые могут понадобиться в ходе исполнения заказа.
До начала выполнения задачи мы обязательно проинформируем клиента о возможности возникновения дополнительных трат.
В момент вашего обращения в нашу службу поддержки, специалист сообщит предварительную стоимость ремонтных услуг, однако окончательная сумма может быть скорректирована по результатам детальной диагностики устройства.
После анализа состояния аппарата и определения поломок мы предоставляем клиенту актуальные данные о цене необходимых работ.
Профессиональные кофемашины WMF — одни из самых нагруженных аппаратов в категории вендинговой и офисной техники. В режиме публичной точки они выдают от 80 до 400 порций в день, и износ деталей здесь несравнимо быстрее, чем у бытовых аналогов. Сервисный центр ДельтаМастер в Санкт-Петербурге принимает в ремонт всю линейку: WMF 1500 S+, WMF 5000 S+, WMF 9000 S+, WMF Presto!, WMF Bistro Easy и профессиональный WMF Schaerer Coffee Prime.
Первая по частоте статья неисправностей — износ уплотнений заварочной группы. При высоком числе циклов EPDM-прокладки деградируют за три-шесть месяцев вместо обычного года для бытовой техники. Коммерческие жернова из закаленной стали держат ресурс дольше, но при помоле дешевого зерна с посторонними включениями изнашиваются за шесть-восемь месяцев. В молочных блоках WMF 5000 S+ и 9000 S+ отказывает соленоидный клапан молочного контура: известковый осадок блокирует игольчатый сердечник, и автомат перестает подавать молоко или пену. Платежный модуль в уличных вендинговых версиях выходит из строя при перепадах температуры.
Запчасти для WMF в наличии на складе в Санкт-Петербурге:
Мастер ДельтаМастер выезжает к вам в офис, ресторан или торговую точку по всему Санкт-Петербургу. Диагностика бесплатна при оформлении ремонта. Оформляем договор сервисного обслуживания с фиксированными интервалами ТО. Гарантия на выполненные работы — 6 месяцев.
WMF — немецкий производитель профессионального кофейного оборудования, который производит аппараты специально для высокой нагрузки. Конструктивно машины WMF отличаются от бытовых кофемашин другого класса: коммерческие жернова диаметром 65–75 мм вместо 50–55 мм, усиленные термоблоки с двойной изоляцией, металлические несущие рамы вместо пластиковых. Это повышает ресурс, но одновременно делает ремонт более трудоемким — разборка занимает дольше, а доступ к узлам требует специальных ключей.
В WMF 5000 S+ и WMF 9000 S+ используется двухконтурная система нагрева: отдельный бойлер для кофе и отдельный для пара. При выходе из строя бойлера пара (арт. WMF-03-0950, ~8 500 руб.) аппарат продолжает варить кофе, но капучино не готовит. Первый симптом — снижение давления пара и крупнопузырчатая пена. На ранней стадии помогает химическая чистка; при трещине бойлера — только замена.
Коммерческие жернова в WMF Schaerer Coffee Prime изготовлены из хромомолибденовой стали и рассчитаны на 300–400 кг зерна. При использовании дешевых купажей с посторонними включениями ресурс сокращается втрое. Признак износа — рост потребления зерна на порцию при прежних настройках: аппарат молет больше, чтобы добрать нужную плотность. Замена жерновов (арт. WMF-03-0711) обходится в 5 200–8 000 руб.
Платежный терминал в уличных версиях WMF Presto! выходит из строя при морозах ниже -10°С или при конденсате во время оттепелей. Плата терминала (арт. WMF-POS-0311, ~4 500 руб.) меняется как модуль. При этом важно правильно перепривязать терминал к системе управления аппаратом через сервисное ПО — иначе плата не будет распознавать монеты и купюры.
Сервисное обслуживание WMF в ДельтаМастер по Санкт-Петербургу:
Для организаций, эксплуатирующих несколько аппаратов WMF, предусмотрены скидки на абонентское обслуживание. Договор включает приоритетный выезд в течение 4 часов при аварийной остановке техники.
Вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (812) 426-93-26 или использовать любой удобный способ обратной связи, представленный на официальном сайте компании.
Наши операторы техподдержки осуществят обратный звонок для выяснения деталей неисправности и согласования времени проведения ремонтных работ в соответствии с Вашим расписанием.
Специалист прибудет по указанному адресу для выполнения всесторонней диагностики. Он предоставит Вам информацию о характере повреждений и предложит точную стоимость исправления неполадок.
Получив Ваше разрешение, мастер начнет процесс восстановления функциональности устройства. По завершении всех необходимых операций он проверит исправность устройства и выдаст гарантийный талон, который будет действовать в течение одного года.
В гарантию входят замена деталей, прошивка, ремонт насосов, теплообменников и электроники, а также сервисное обслуживание. Гарантия действует на отремонтированную деталь и проведённые работы, дает право на бесплатное устранение дефектов, выявленных в течение указанного периода. На большинстве моделей — гарантия до 12 месяцев, срок фиксируется в договоре. Все работы выполняют специалисты сервиса, с использованием фирменных или сертифицированных запчастей, что обеспечивает надёжность и продлевает срок службы вашей кофемашины.
Специалист отправляется к клиенту в течение получаса после оформления заявки или к заранее оговоренному времени.
Каждый эксперт нашей команды обладает стажем от пяти лет, регулярно проходит обучение и курсы повышения квалификации.
Вызвать мастера на дом можно ежедневно. Мы принимаем заказы с 7.00 до 00.00, работаем по всему Санкт-Петербургу.
На все выполненные работы и установленные запасные части мы предоставляем гарантийный документ, сроком до одного года.
Специалист нашего сервисного центра отправляется к клиенту в течение сорока минут после регистрации запроса или же прибывает в строго оговоренное время.
Каждый эксперт нашей команды обладает значительным профессиональным стажем, начиная от пяти лет, и регулярно проходит курсы повышения квалификации.
Мы предоставляем свои услуги ежедневно, без перерывов и выходных, готовы выехать к вам даже во время государственных праздников.
Процесс ремонта кофемашины можно разделить на несколько ключевых этапов:
Вызвать мастера для ремонт кофемашины в Санкт‑Петербурге очень просто: достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону +7 (812) 426-93-26
Или можно заполнить онлайн‑форму. После отправки заявки наш менеджер перезвонит вам в течение 10–15 минут, согласует детали и запишет на выезд в удобный день.
Выезд мастера возможен на дом или в офис в Санкт‑Петербурге. Ремонт выполняется с использованием оригинальных запчастей и для кофемашин всех популярных брендов.
В сервисе ДельтаМастер работает собственный склад оригинальных и совместимых запчастей для кофемашин, что позволяет выполнять ремонт быстро и без длительных ожиданий поставок. На нашем складе в Санкт Петербурге есть комплектующие для популярных брендов — Saeco, Delonghi, Jura, Gaggia, Philips, Pozzilli, а также для бытовых и профессиональных моделей линеек GranBaristo, Infinissima, Esclusivo, F5, Ena, Impressa и многих других.
Запчасти поставляются из Италии, Швейцарии, Германии, Китая, Великобритании и Испании, проходят проверку и маркируются по странам‑производителям и кодам моделей, что обеспечивает точное подбора деталей для кофемашин Saeco, Delonghi, Jura и других. Благодаря собственному складу в Санкт Петербурге и прямым договорам с производителями, снижается зависимость от сроков поставок и повышается надёжность алгоритмов подбора запчастей под конкретную модель, а также оптимизируется работа системы планирования ремонтов и замены деталей.
Мы стремимся предоставлять клиентам услуги исключительного уровня, придерживаясь самых высоких стандартов качества. Безопасность и надежность — ключевые аспекты нашей работы. Мы тщательно подходим к выбору специалистов, допуская к работе с оборудованием только аккредитованных инженеров. Каждый наш мастер имеет множество положительных отзывов от довольных клиентов. Строгий контроль квалификации каждого специалиста гарантирует:
info@master-delta.ru
