Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Наш эксперт ответит на ваш вопрос в течение 30 минут
Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Фирменные запчасти
Гарантия 12 месяцев
Бесплатный выезд мастера
Не нашли свою марку? Не страшно, мастера нашего сервиса отлично разбираются в технике любого бренда.
Стоимость выполнения ремонтных работ представлена без учета цен на комплектующие, которые могут понадобиться в ходе исполнения заказа.
До начала выполнения задачи мы обязательно проинформируем клиента о возможности возникновения дополнительных трат.
В момент вашего обращения в нашу службу поддержки, специалист сообщит предварительную стоимость ремонтных услуг, однако окончательная сумма может быть скорректирована по результатам детальной диагностики устройства.
После анализа состояния аппарата и определения поломок мы предоставляем клиенту актуальные данные о цене необходимых работ.
Faema — миланская компания, основанная в 1945 году, создавшая группу E61 в 1961 году — конструкцию, которая по сей день остается мировым стандартом профессиональных эспрессо-машин. Сервисный центр ДельтаМастер в Санкт-Петербурге обслуживает Faema E71 E, E61 Legend, Enova A/M, Jubilee и двухгрупповую Faema Team. Мастер приезжает с манометром группы, динамометрическим ключом и полным набором инструмента для группы E61.
Faema является прямым потомком создателя группы E61: конструкция группы в современных машинах почти идентична оригинальной 1961 года. Группа работает через термосифон, нагревается от бойлера и поддерживает температуру 93°С без активного нагревателя. Прокладка группы E61 (арт. FM-GK-0856, ~350 руб.) — самый предсказуемый расходник. При нагрузке 200+ порций в день ее меняют раз в два-три месяца; рассекатель (арт. FM-SS-0411, ~520 руб.) — раз в четыре-шесть месяцев по мере засорения отверстий.
Ротационная помпа (арт. FM-RP-0916, ~11 000 руб.) в профессиональных Faema — итальянского производства. При нагрузке петербургской кофейни 200 порций в день ресурс помпы — пять-семь лет до замены уплотнений. OPV заводски откалиброван при 9 бар и требует проверки при каждой замене помпы. Электромагнитный клапан группы (арт. FM-SV-0312, ~2 800 руб.) при работе без еженедельной промывки Cafiza зарастает за три-четыре месяца. В Enova с функцией автоматической преинфузии засорение клапана сразу сказывается на вкусе: напиток становится горьким из-за неправильного давления на начальной фазе.
Запчасти для Faema в наличии и под заказ в Санкт-Петербурге:
Мастер ДельтаМастер выезжает в кофейни и рестораны по всему Санкт-Петербургу. Плановое ТО по договору. Диагностика бесплатна при ремонте. Гарантия — 6 месяцев на все виды работ.
Faema — это не просто бренд, а живая история эспрессо-машиностроения. Группа E61, созданная инженерами Faema в 1961 году, произвела революцию: впервые в истории давление экстракции создавалось не паром, а электрической помпой, а нагрев группы осуществлялся термосифоном — пассивно, за счет циркуляции горячей воды. Шестьдесят лет спустя эти принципы лежат в основе большинства профессиональных машин в мире. Ремонт Faema — это работа с первоисточником.
Группа E61 в Faema E61 Legend — точная воспроизведённая копия оригинала 1961 года с современными материалами. Латунный корпус группы весом 1,8 кг — тепловой аккумулятор: он поглощает перепады температуры и стабилизирует условия экстракции. При правильном уходе такая группа служит десятилетиями без замены корпуса. Расходники — прокладка (арт. FM-GK-0856, ~350 руб.) и рассекатель (арт. FM-SS-0411, ~520 руб.) — меняют регулярно. Важный нюанс: при установке прокладки нужен определенный момент затяжки гайки группы — 25–30 Нм. Перетяжка разрушает резьбу в латунном корпусе, что превращает простую замену в дорогостоящий ремонт.
Термосифонный канал в профессиональных Enova и Faema Team при жесткой воде засоряется быстро: диаметр трубки 6 мм и постоянный поток горячей воды создают условия для быстрого отложения накипи. При засорении температура группы падает — визуально это выглядит как «кофе кислит с утра» и нормализуется только после часа работы. Промывка термосифонного канала выполняется специальным декальцинирующим раствором под давлением без разборки группы — раз в два-три месяца при нагрузке 200+ порций.
Электромагнитный клапан (арт. FM-SV-0312, ~2 800 руб.) в современных Faema управляет подачей воды и функцией preinfusion. При его залипании в открытом положении вода продолжает подаваться после команды «стоп» — кофе пересыхает. При залипании в закрытом — давление не сбрасывается, и следующая экстракция начинается с избыточного давления в группе. Еженедельная промывка таблетками Cafiza Pro через группу — обязательная процедура, полностью предотвращающая зарастание.
Нагревательный элемент бойлера (арт. FM-HT-0512, ~5 100 руб.) в Faema E71 E при работе с жесткой водой покрывается накипью за шесть-восемь месяцев при нагрузке 200 порций в день. Правильный контроль: ежемесячная проверка времени нагрева бойлера от холодного состояния до 93°С. Увеличение этого времени с 12 до 18–20 минут — прямой сигнал о накипи слоем 2–3 мм.
Ротационная помпа (арт. FM-RP-0916, ~11 000 руб.) в Faema — от итальянских производителей Fluid-o-Tech или Vdl. При износе лопастей давление нестабилизируется: первые тридцать секунд после включения давление ниже нормы, затем выходит на рабочее значение. Именно в эти тридцать секунд первая чашка дня часто получается хуже последующих — бариста списывают это на «холодные зерна», не подозревая о помпе.
Организация сервиса в ДельтаМастер:
Для кофеен со старыми Faema (1970–1990-е годы) мастер выполняет полную оценку состояния аппарата и составляет план восстановительного ремонта с приоритизацией по срочности.
Вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (812) 426-93-26 или использовать любой удобный способ обратной связи, представленный на официальном сайте компании.
Наши операторы техподдержки осуществят обратный звонок для выяснения деталей неисправности и согласования времени проведения ремонтных работ в соответствии с Вашим расписанием.
Специалист прибудет по указанному адресу для выполнения всесторонней диагностики. Он предоставит Вам информацию о характере повреждений и предложит точную стоимость исправления неполадок.
Получив Ваше разрешение, мастер начнет процесс восстановления функциональности устройства. По завершении всех необходимых операций он проверит исправность устройства и выдаст гарантийный талон, который будет действовать в течение одного года.
В гарантию входят замена деталей, прошивка, ремонт насосов, теплообменников и электроники, а также сервисное обслуживание. Гарантия действует на отремонтированную деталь и проведённые работы, дает право на бесплатное устранение дефектов, выявленных в течение указанного периода. На большинстве моделей — гарантия до 12 месяцев, срок фиксируется в договоре. Все работы выполняют специалисты сервиса, с использованием фирменных или сертифицированных запчастей, что обеспечивает надёжность и продлевает срок службы вашей кофемашины.
Специалист отправляется к клиенту в течение получаса после оформления заявки или к заранее оговоренному времени.
Каждый эксперт нашей команды обладает стажем от пяти лет, регулярно проходит обучение и курсы повышения квалификации.
Вызвать мастера на дом можно ежедневно. Мы принимаем заказы с 7.00 до 00.00, работаем по всему Санкт-Петербургу.
На все выполненные работы и установленные запасные части мы предоставляем гарантийный документ, сроком до одного года.
Специалист нашего сервисного центра отправляется к клиенту в течение сорока минут после регистрации запроса или же прибывает в строго оговоренное время.
Каждый эксперт нашей команды обладает значительным профессиональным стажем, начиная от пяти лет, и регулярно проходит курсы повышения квалификации.
Мы предоставляем свои услуги ежедневно, без перерывов и выходных, готовы выехать к вам даже во время государственных праздников.
Процесс ремонта кофемашины можно разделить на несколько ключевых этапов:
Вызвать мастера для ремонт кофемашины в Санкт‑Петербурге очень просто: достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону +7 (812) 426-93-26
Или можно заполнить онлайн‑форму. После отправки заявки наш менеджер перезвонит вам в течение 10–15 минут, согласует детали и запишет на выезд в удобный день.
Выезд мастера возможен на дом или в офис в Санкт‑Петербурге. Ремонт выполняется с использованием оригинальных запчастей и для кофемашин всех популярных брендов.
В сервисе ДельтаМастер работает собственный склад оригинальных и совместимых запчастей для кофемашин, что позволяет выполнять ремонт быстро и без длительных ожиданий поставок. На нашем складе в Санкт Петербурге есть комплектующие для популярных брендов — Saeco, Delonghi, Jura, Gaggia, Philips, Pozzilli, а также для бытовых и профессиональных моделей линеек GranBaristo, Infinissima, Esclusivo, F5, Ena, Impressa и многих других.
Запчасти поставляются из Италии, Швейцарии, Германии, Китая, Великобритании и Испании, проходят проверку и маркируются по странам‑производителям и кодам моделей, что обеспечивает точное подбора деталей для кофемашин Saeco, Delonghi, Jura и других. Благодаря собственному складу в Санкт Петербурге и прямым договорам с производителями, снижается зависимость от сроков поставок и повышается надёжность алгоритмов подбора запчастей под конкретную модель, а также оптимизируется работа системы планирования ремонтов и замены деталей.
Мы стремимся предоставлять клиентам услуги исключительного уровня, придерживаясь самых высоких стандартов качества. Безопасность и надежность — ключевые аспекты нашей работы. Мы тщательно подходим к выбору специалистов, допуская к работе с оборудованием только аккредитованных инженеров. Каждый наш мастер имеет множество положительных отзывов от довольных клиентов. Строгий контроль квалификации каждого специалиста гарантирует:
info@master-delta.ru
