Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Наш эксперт ответит на ваш вопрос в течение 30 минут
Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Фирменные запчасти
Гарантия 12 месяцев
Бесплатный выезд мастера
Не нашли свою марку? Не страшно, мастера нашего сервиса отлично разбираются в технике любого бренда.
Стоимость выполнения ремонтных работ представлена без учета цен на комплектующие, которые могут понадобиться в ходе исполнения заказа.
До начала выполнения задачи мы обязательно проинформируем клиента о возможности возникновения дополнительных трат.
В момент вашего обращения в нашу службу поддержки, специалист сообщит предварительную стоимость ремонтных услуг, однако окончательная сумма может быть скорректирована по результатам детальной диагностики устройства.
После анализа состояния аппарата и определения поломок мы предоставляем клиенту актуальные данные о цене необходимых работ.
Saeco Professionale — профессиональная линейка итальянского бренда, объединяющая суперавтоматы для офисов, ресторанов и гостиниц. В отличие от бытовых серий, профессиональные машины Saeco имеют расширенные счетчики обслуживания, усиленные кофомольные механизмы с жерновами диаметром 60–65 мм и молочные системы с автоматической CIP-промывкой. Сервисный центр ДельтаМастер в Санкт-Петербурге обслуживает Saeco Aulika Top HSC, Aulika OTC Focus, Phedra Evo Cappuccino, Royal Office OTC и Lirika OTC.
Заварочный блок с керамическим клапаном — фирменное решение Saeco, которое в профессиональных моделях получает усиленное исполнение. Керамика лучше держит износ при высоком числе циклов, но при попадании посторонних частиц или механическом ударе скалывается. В Aulika Top HSC при нагрузке 100 порций в день блок меняют через восемнадцать-двадцать четыре месяца против пяти-семи лет при бытовой нагрузке. Насос ULKA EX5 (арт. 996530071872, ~2 100 руб.) при профессиональной нагрузке изнашивается за полтора-два года — примерно вдвое быстрее, чем у бытовых аналогов.
В Phedra Evo Cappuccino — флагманском профессиональном суперавтомате — молочная система организована сложнее: два молочных насоса, трехходовой распределитель и пять программируемых молочных напитков. При нерегулярной CIP-промывке распределитель (арт. 996530058853, ~2 500 руб.) засоряется молочным жиром и перестает правильно направлять молоко. Бариста видит это как «не тот напиток в программе»: латте готовится вместо капучино или наоборот.
Запчасти для Saeco Professionale в наличии в Санкт-Петербурге:
Мастер ДельтаМастер выезжает в офис или заведение по всему Санкт-Петербургу. Диагностика и сброс сервисных счетчиков — бесплатно при ремонте. Заключаем договоры ТО. Гарантия — 6 месяцев на работы.
Профессиональная линейка Saeco строится на той же керамической технологии заварочного блока, что и бытовые модели, но с рядом существенных отличий. Во-первых, проходное сечение клапана в профессиональном блоке шире — это снижает гидравлическое сопротивление при высоком потоке воды. Во-вторых, привод блока усилен металлическими шестернями вместо пластиковых. В-третьих, в профессиональных машинах встроен сервисный счетчик: при достижении порогового числа циклов аппарат блокирует работу и требует технического обслуживания. Мастер ДельтаМастер выполняет регламентное ТО, сбрасывает счетчик и восстанавливает работоспособность без дополнительных наценок.
Жернова 60 мм в Aulika Top HSC (арт. 996530006929, ~4 600 руб.) — коммерческого класса, из закаленной стали. Их ресурс при нагрузке 100 порций в день — около 18–24 месяцев. Признак износа — постепенный рост потребления зерна при постоянных настройках рецептуры: система компенсирует потерю плотности помола увеличением дозы. Параллельно изменяется время экстракции: кофе начинает литься быстрее при той же дозе. Замена жерновов восстанавливает правильные параметры и снижает расход зерна до нормы.
Расходомер (арт. 996530065609, ~1 100 руб.) в Saeco Professionale — крыльчатого типа, с магнитным датчиком. При профессиональной нагрузке крыльчатка совершает до 500–700 оборотов в час против 50–80 при бытовом использовании. Это в десять раз ускоряет износ подшипника крыльчатки: расходомер требует замены каждые два-три года при нагрузке 100+ порций в день. Симптом неисправности — разброс объема порций более 10 мл при одинаковых настройках.
Royal Office OTC — модель с функцией OneTouch Cappuccino: один нажим одновременно готовит кофе и вспенивает молоко. Синхронизация потоков происходит через электронный контроллер. При его программном сбое (чаще всего — при резком отключении питания в момент работы) аппарат перестает синхронизировать потоки: молоко подается раньше или позже нужного момента. Перезагрузка контроллера через сервисное меню восстанавливает работу без замены деталей — операция занимает около 20 минут.
Плата управления Aulika Top HSC (арт. 996530061259, ~7 200 руб.) чувствительна к перепадам напряжения. В офисных зданиях со старой проводкой скачки до 240–250 В при включении мощного оборудования (кондиционеры, лифты) создают риск выгорания защитных элементов. Установка сетевого фильтра с варистором 250 В — недорогая профилактика, которую мастер выполняет при первом сервисном визите.
CIP-промывка молочной системы в Phedra Evo и Lirika OTC обязательна каждый день в конце смены. Если промывать раз в два-три дня, молочный жир начинает накапливаться в распределителе и трубках. При запущенном засорении трубки меняют комплектом — это дороже, чем регулярная промывка. Мастер при первичном визите настраивает автоматический напоминающий цикл промывки по таймеру.
Условия сервисного обслуживания в ДельтаМастер:
Скидка 10% на запчасти и работу для клиентов с действующим договором ТО. Отчет о каждом ТО — в письменном виде с указанием замененных деталей и показателей счетчиков.
Вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (812) 426-93-26 или использовать любой удобный способ обратной связи, представленный на официальном сайте компании.
Наши операторы техподдержки осуществят обратный звонок для выяснения деталей неисправности и согласования времени проведения ремонтных работ в соответствии с Вашим расписанием.
Специалист прибудет по указанному адресу для выполнения всесторонней диагностики. Он предоставит Вам информацию о характере повреждений и предложит точную стоимость исправления неполадок.
Получив Ваше разрешение, мастер начнет процесс восстановления функциональности устройства. По завершении всех необходимых операций он проверит исправность устройства и выдаст гарантийный талон, который будет действовать в течение одного года.
В гарантию входят замена деталей, прошивка, ремонт насосов, теплообменников и электроники, а также сервисное обслуживание. Гарантия действует на отремонтированную деталь и проведённые работы, дает право на бесплатное устранение дефектов, выявленных в течение указанного периода. На большинстве моделей — гарантия до 12 месяцев, срок фиксируется в договоре. Все работы выполняют специалисты сервиса, с использованием фирменных или сертифицированных запчастей, что обеспечивает надёжность и продлевает срок службы вашей кофемашины.
Специалист отправляется к клиенту в течение получаса после оформления заявки или к заранее оговоренному времени.
Каждый эксперт нашей команды обладает стажем от пяти лет, регулярно проходит обучение и курсы повышения квалификации.
Вызвать мастера на дом можно ежедневно. Мы принимаем заказы с 7.00 до 00.00, работаем по всему Санкт-Петербургу.
На все выполненные работы и установленные запасные части мы предоставляем гарантийный документ, сроком до одного года.
Специалист нашего сервисного центра отправляется к клиенту в течение сорока минут после регистрации запроса или же прибывает в строго оговоренное время.
Каждый эксперт нашей команды обладает значительным профессиональным стажем, начиная от пяти лет, и регулярно проходит курсы повышения квалификации.
Мы предоставляем свои услуги ежедневно, без перерывов и выходных, готовы выехать к вам даже во время государственных праздников.
Процесс ремонта кофемашины можно разделить на несколько ключевых этапов:
Вызвать мастера для ремонт кофемашины в Санкт‑Петербурге очень просто: достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону +7 (812) 426-93-26
Или можно заполнить онлайн‑форму. После отправки заявки наш менеджер перезвонит вам в течение 10–15 минут, согласует детали и запишет на выезд в удобный день.
Выезд мастера возможен на дом или в офис в Санкт‑Петербурге. Ремонт выполняется с использованием оригинальных запчастей и для кофемашин всех популярных брендов.
В сервисе ДельтаМастер работает собственный склад оригинальных и совместимых запчастей для кофемашин, что позволяет выполнять ремонт быстро и без длительных ожиданий поставок. На нашем складе в Санкт Петербурге есть комплектующие для популярных брендов — Saeco, Delonghi, Jura, Gaggia, Philips, Pozzilli, а также для бытовых и профессиональных моделей линеек GranBaristo, Infinissima, Esclusivo, F5, Ena, Impressa и многих других.
Запчасти поставляются из Италии, Швейцарии, Германии, Китая, Великобритании и Испании, проходят проверку и маркируются по странам‑производителям и кодам моделей, что обеспечивает точное подбора деталей для кофемашин Saeco, Delonghi, Jura и других. Благодаря собственному складу в Санкт Петербурге и прямым договорам с производителями, снижается зависимость от сроков поставок и повышается надёжность алгоритмов подбора запчастей под конкретную модель, а также оптимизируется работа системы планирования ремонтов и замены деталей.
Мы стремимся предоставлять клиентам услуги исключительного уровня, придерживаясь самых высоких стандартов качества. Безопасность и надежность — ключевые аспекты нашей работы. Мы тщательно подходим к выбору специалистов, допуская к работе с оборудованием только аккредитованных инженеров. Каждый наш мастер имеет множество положительных отзывов от довольных клиентов. Строгий контроль квалификации каждого специалиста гарантирует:
info@master-delta.ru
