Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Наш эксперт ответит на ваш вопрос в течение 30 минут
Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Фирменные запчасти
Гарантия 12 месяцев
Бесплатный выезд мастера
Не нашли свою марку? Не страшно, мастера нашего сервиса отлично разбираются в технике любого бренда.
Стоимость выполнения ремонтных работ представлена без учета цен на комплектующие, которые могут понадобиться в ходе исполнения заказа.
До начала выполнения задачи мы обязательно проинформируем клиента о возможности возникновения дополнительных трат.
В момент вашего обращения в нашу службу поддержки, специалист сообщит предварительную стоимость ремонтных услуг, однако окончательная сумма может быть скорректирована по результатам детальной диагностики устройства.
После анализа состояния аппарата и определения поломок мы предоставляем клиенту актуальные данные о цене необходимых работ.
Rancilio и Schaerer — два бренда с разной философией: первый специализируется на традиционных рожковых машинах для HoReCa, второй — на профессиональных суперавтоматах. Оба входят в одну группу компаний и хорошо знакомы специалистам по обслуживанию. Сервисный центр ДельтаМастер в Санкт-Петербурге принимает рожковые машины Rancilio Classe 5 USB, Classe 7, Classe 9, Classe 11 и суперавтоматы Schaerer Coffee PS, Coffee C, Coffee SOMA и Schaerer Coffee Vito.
В рожковых Rancilio Classe 5–11 конструкция группы — собственная, не E61. Rancilio разработала группу с коротким термосифонным каналом, которая прогревается быстрее стандартной E61 и лучше держит температуру при высокой нагрузке. Прокладка группы (арт. RC-GK-0856, ~350 руб.) при нагрузке 200–300 порций меняется каждые два-три месяца. Ротационная помпа (арт. RC-RP-0916, ~9 800 руб.) при ежедневной эксплуатации выдерживает четыре-шесть лет до замены уплотнений. Электромагнитный клапан группы (арт. RC-SV-0312, ~2 600 руб.) при работе без еженедельной промывки Cafiza зарастает кофейной смолой за три-четыре месяца.
Суперавтоматы Schaerer Coffee PS и Coffee SOMA ориентированы на производительность 200–400 порций в день. Главная специфика этих машин — встроенная система самодиагностики с подробной историей ошибок. При сервисном визите мастер в первую очередь подключается к сервисному порту и считывает коды: это позволяет за 10 минут определить источник проблемы и составить точную смету без разборки. Наиболее частые неисправности Schaerer — износ заварочного блока и кофомольных жерновов при высокой нагрузке.
Запчасти для Rancilio и Schaerer в наличии в Санкт-Петербурге:
Мастер ДельтаМастер выезжает в кофейни, рестораны и офисы по всему Санкт-Петербургу. Заключаем договоры планового ТО. Диагностика бесплатна при ремонте. Гарантия — 6 месяцев на работы.
Rancilio и Schaerer — две разные концепции профессионального кофе под одной корпоративной крышей. Rancilio делает рожковые машины для барных стоек: бариста управляет каждой экстракцией вручную, контролирует темп и технику. Schaerer производит суперавтоматы для массового потока: один нажим кнопки обеспечивает стандартизированный напиток при нагрузке 400 порций в сутки. Ремонт обеих линеек требует принципиально разных компетенций — мастер ДельтаМастер специализируется на обеих.
Группа Rancilio в серии Classe 7 и Classe 9 отличается от конкурентов конструкцией термосифонного канала: он короче и имеет больший диаметр, чем у E61. Это ускоряет прогрев группы до рабочей температуры при открытии в начале смены: E61 требует 15–20 минут «холостого прогона», группа Rancilio — восемь-десять минут. В условиях кофейни это экономит несколько сот рублей электроэнергии ежедневно. Однако короткий канал и быстрый поток создают большую нагрузку на прокладку группы: ее рекомендуют менять каждые два-три месяца, а не четыре-шесть, как у E61-машин аналогичной нагрузки.
Электромагнитный клапан группы (арт. RC-SV-0312, ~2 600 руб.) в Rancilio Classe выполняет функцию preinfusion-клапана при включении опции предварительного намачивания. При зарастании смолой клапан залипает — preinfusion либо не работает, либо не прекращается вовремя. Признак: кофе из группы выходит с задержкой 3–4 секунды, потом резко, без плавного начала. Еженедельная промывка таблетками Cafiza Pro предотвращает зарастание при любой нагрузке.
Schaerer Coffee PS — суперавтомат для ресторанов и офисов с встроенным кофемольным механизмом и автоматическим молочным контуром. Его заварочный блок (арт. SC-BG-CPS, ~8 500 руб.) рассчитан на 20 000–25 000 циклов. При нагрузке 150 порций в день этот ресурс исчерпывается за пять-шесть месяцев. Schaerer рекомендует плановую замену блока по счетчику через сервисное меню — это дешевле аварийного ремонта при поломке привода в режиме пик-нагрузки.
Жернова Schaerer (арт. SC-BU-0711, ~5 600 руб.) диаметром 65 мм при нагрузке 150+ порций в день изнашиваются за 8–12 месяцев. Признак: кофемолка выдает больше граммов зерна на порцию при прежних настройках — автоматическая система пытается компенсировать потерю плотности помола увеличением дозы. Расход зерна при этом растет на 10–15% в месяц незаметно для персонала.
Молочная система Schaerer Coffee SOMA с автоматическим вспениванием — отдельный сервисный объект. Молочный насос, форсунки, клапаны и трубки этой системы при нерегулярной промывке забиваются молочным жиром за одну-две недели при ежедневном использовании. Промывка CIP-раствором (Clean-In-Place) через встроенную программу необходима каждый день в конце смены.
Условия обслуживания в ДельтаМастер:
Для кофеен, совмещающих рожковую Rancilio и суперавтомат Schaerer, предлагаем комплексное обслуживание обоих аппаратов в рамках одного договора ТО.
Вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (812) 426-93-26 или использовать любой удобный способ обратной связи, представленный на официальном сайте компании.
Наши операторы техподдержки осуществят обратный звонок для выяснения деталей неисправности и согласования времени проведения ремонтных работ в соответствии с Вашим расписанием.
Специалист прибудет по указанному адресу для выполнения всесторонней диагностики. Он предоставит Вам информацию о характере повреждений и предложит точную стоимость исправления неполадок.
Получив Ваше разрешение, мастер начнет процесс восстановления функциональности устройства. По завершении всех необходимых операций он проверит исправность устройства и выдаст гарантийный талон, который будет действовать в течение одного года.
В гарантию входят замена деталей, прошивка, ремонт насосов, теплообменников и электроники, а также сервисное обслуживание. Гарантия действует на отремонтированную деталь и проведённые работы, дает право на бесплатное устранение дефектов, выявленных в течение указанного периода. На большинстве моделей — гарантия до 12 месяцев, срок фиксируется в договоре. Все работы выполняют специалисты сервиса, с использованием фирменных или сертифицированных запчастей, что обеспечивает надёжность и продлевает срок службы вашей кофемашины.
Специалист отправляется к клиенту в течение получаса после оформления заявки или к заранее оговоренному времени.
Каждый эксперт нашей команды обладает стажем от пяти лет, регулярно проходит обучение и курсы повышения квалификации.
Вызвать мастера на дом можно ежедневно. Мы принимаем заказы с 7.00 до 00.00, работаем по всему Санкт-Петербургу.
На все выполненные работы и установленные запасные части мы предоставляем гарантийный документ, сроком до одного года.
Специалист нашего сервисного центра отправляется к клиенту в течение сорока минут после регистрации запроса или же прибывает в строго оговоренное время.
Каждый эксперт нашей команды обладает значительным профессиональным стажем, начиная от пяти лет, и регулярно проходит курсы повышения квалификации.
Мы предоставляем свои услуги ежедневно, без перерывов и выходных, готовы выехать к вам даже во время государственных праздников.
Процесс ремонта кофемашины можно разделить на несколько ключевых этапов:
Вызвать мастера для ремонт кофемашины в Санкт‑Петербурге очень просто: достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону +7 (812) 426-93-26
Или можно заполнить онлайн‑форму. После отправки заявки наш менеджер перезвонит вам в течение 10–15 минут, согласует детали и запишет на выезд в удобный день.
Выезд мастера возможен на дом или в офис в Санкт‑Петербурге. Ремонт выполняется с использованием оригинальных запчастей и для кофемашин всех популярных брендов.
В сервисе ДельтаМастер работает собственный склад оригинальных и совместимых запчастей для кофемашин, что позволяет выполнять ремонт быстро и без длительных ожиданий поставок. На нашем складе в Санкт Петербурге есть комплектующие для популярных брендов — Saeco, Delonghi, Jura, Gaggia, Philips, Pozzilli, а также для бытовых и профессиональных моделей линеек GranBaristo, Infinissima, Esclusivo, F5, Ena, Impressa и многих других.
Запчасти поставляются из Италии, Швейцарии, Германии, Китая, Великобритании и Испании, проходят проверку и маркируются по странам‑производителям и кодам моделей, что обеспечивает точное подбора деталей для кофемашин Saeco, Delonghi, Jura и других. Благодаря собственному складу в Санкт Петербурге и прямым договорам с производителями, снижается зависимость от сроков поставок и повышается надёжность алгоритмов подбора запчастей под конкретную модель, а также оптимизируется работа системы планирования ремонтов и замены деталей.
Мы стремимся предоставлять клиентам услуги исключительного уровня, придерживаясь самых высоких стандартов качества. Безопасность и надежность — ключевые аспекты нашей работы. Мы тщательно подходим к выбору специалистов, допуская к работе с оборудованием только аккредитованных инженеров. Каждый наш мастер имеет множество положительных отзывов от довольных клиентов. Строгий контроль квалификации каждого специалиста гарантирует:
info@master-delta.ru
