Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Наш эксперт ответит на ваш вопрос в течение 30 минут
Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Фирменные запчасти
Гарантия 12 месяцев
Бесплатный выезд мастера
Не нашли свою марку? Не страшно, мастера нашего сервиса отлично разбираются в технике любого бренда.
Стоимость выполнения ремонтных работ представлена без учета цен на комплектующие, которые могут понадобиться в ходе исполнения заказа.
До начала выполнения задачи мы обязательно проинформируем клиента о возможности возникновения дополнительных трат.
В момент вашего обращения в нашу службу поддержки, специалист сообщит предварительную стоимость ремонтных услуг, однако окончательная сумма может быть скорректирована по результатам детальной диагностики устройства.
После анализа состояния аппарата и определения поломок мы предоставляем клиенту актуальные данные о цене необходимых работ.
Icasa — итальянский производитель профессиональных и просьюмерских эспрессо-машин, ориентированный на требовательных пользователей, которым важен контроль над процессом экстракции. Аппараты Icasa собираются вручную с применением профессиональных компонентов: групп E61 и SATURNA, нержавеющих бойлеров, итальянских ротационных помп. Сервисный центр ДельтаМастер в Санкт-Петербурге принимает в ремонт Icasa Volare, Andromeda, Solaris, Orion и Prometheus.
Конструкция Icasa отличается от массовых просьюмерских аппаратов высокой степенью настраиваемости: давление экстракции, температура бойлеров и профиль подачи воды регулируются через сервисное меню. При грамотном обслуживании эти машины сохраняют характеристики 15–20 лет. Первыми изнашиваются прокладки группы E61 и уплотнения соленоидного клапана — стандартные расходники для любой E61-машины.
В однобойлерной Volare с теплообменником наиболее характерная неисправность — засорение теплообменного змеевика. При использовании жесткой воды без умягчителя диаметр трубки внутри змеевика уменьшается с 6 до 3–4 мм за восемь-двенадцать месяцев. Это снижает скорость нагрева воды и нарушает стабильность температуры в группе. Промывка под давлением с декальцинирующим раствором восстанавливает проходимость на ранних стадиях.
В двухбойлерной Andromeda с PID-управлением при потере калибровки контроллера аппарат начинает перегревать кофейный бойлер выше 95°С — напиток горчит даже при правильном помоле. Восстановление настроек PID выполняется через USB-порт сервисного доступа.
Запчасти для Icasa в наличии и под заказ в Санкт-Петербурге:
Мастер ДельтаМастер выезжает на дом и в кофейни по всему Санкт-Петербургу. Диагностика бесплатна при ремонте. Гарантия — 6 месяцев на работы, 12 месяцев на оригинальные запчасти.
Icasa проектирует аппараты для пользователей, которые хотят максимального контроля над экстракцией. Сервисное меню машин Icasa открывает доступ к параметрам, скрытым в большинстве бытовых аппаратов: точному давлению OPV, температурным смещениям каждого бойлера, профилям преинфузии и постэкстракции. Этот уровень настройки требует грамотного обслуживания — некорректная калибровка одного параметра ломает баланс остальных.
Однобойлерная Volare с теплообменником — оптимальный выбор для домашнего использования с умеренной нагрузкой. Ее теплообменный змеевик нагревает воду для экстракции до 93°С за один проход через паровой бойлер. При засорении змеевика температура воды начинает нестабильно скакать: первая чашка — слабый кофе, следующие — горький. Правильная промывка: запустить 50–80 мл воды через группу без кофе перед каждой сессией, чтобы освежить змеевик и стабилизировать температуру. При уже засоренном змеевике — химическая промывка с декальцинатором под давлением прямо через группу.
Двухбойлерная Andromeda — флагман линейки с двумя независимыми PID-контроллерами. Кофейный бойлер держит температуру с точностью ±0,2°С, паровой — стабильное давление 1,1–1,3 бар. При потере калибровки одного из PID-контроллеров (это происходит при резком обесточивании во время работы) аппарат нужно перекалибровать через USB-порт. Без калибровки контроллер работает по базовому профилю, который может отличаться от пользовательских настроек на 3–5°С.
Соленоидный клапан 3-ходовой (арт. IC-SV-0312, ~2 500 руб.) в Icasa выполняет функцию сброса давления после экстракции. При его засорении давление в группе не падает после окончания цикла: это не только мешает снять портафильтр, но и создает давление на прокладку группы в паузе между экстракциями. Прокладка при постоянном давлении изнашивается вдвое быстрее нормы — до четырех-шести месяцев вместо стандартного года.
OPV в Solaris и Orion имеет внутренний регулятор — для его настройки нужен демонтаж нижней панели. Заводская установка 9,0 бар со временем смещается: вибрации помпы постепенно ослабляют регулировочный винт. При отклонении давления выше 9,5 бар кофе начинает перегреваться и горчить; ниже 8,5 бар — экстракция неполная и кофе кислит. Проверку OPV выполняют с манометром группы при каждом плановом ТО.
Ротационная помпа (арт. IC-RP-0916, ~8 800 руб.) в Prometheus — двухгрупповой профессиональной машине — рассчитана на 8–12 лет непрерывной работы. При эксплуатации в небольшой кофейне с нагрузкой 60–80 порций в день этот ресурс исчерпывается за шесть-восемь лет. Своевременная замена уплотнений внутри помпы продлевает ресурс на два-три года без полной замены агрегата.
Условия обслуживания в ДельтаМастер по Санкт-Петербургу:
Редкие запчасти Icasa заказываем напрямую у итальянского производителя — срок поставки 10–15 рабочих дней. Предварительная калибровка и тестирование аппарата после ремонта входят в стоимость работ.
Вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (812) 426-93-26 или использовать любой удобный способ обратной связи, представленный на официальном сайте компании.
Наши операторы техподдержки осуществят обратный звонок для выяснения деталей неисправности и согласования времени проведения ремонтных работ в соответствии с Вашим расписанием.
Специалист прибудет по указанному адресу для выполнения всесторонней диагностики. Он предоставит Вам информацию о характере повреждений и предложит точную стоимость исправления неполадок.
Получив Ваше разрешение, мастер начнет процесс восстановления функциональности устройства. По завершении всех необходимых операций он проверит исправность устройства и выдаст гарантийный талон, который будет действовать в течение одного года.
В гарантию входят замена деталей, прошивка, ремонт насосов, теплообменников и электроники, а также сервисное обслуживание. Гарантия действует на отремонтированную деталь и проведённые работы, дает право на бесплатное устранение дефектов, выявленных в течение указанного периода. На большинстве моделей — гарантия до 12 месяцев, срок фиксируется в договоре. Все работы выполняют специалисты сервиса, с использованием фирменных или сертифицированных запчастей, что обеспечивает надёжность и продлевает срок службы вашей кофемашины.
Специалист отправляется к клиенту в течение получаса после оформления заявки или к заранее оговоренному времени.
Каждый эксперт нашей команды обладает стажем от пяти лет, регулярно проходит обучение и курсы повышения квалификации.
Вызвать мастера на дом можно ежедневно. Мы принимаем заказы с 7.00 до 00.00, работаем по всему Санкт-Петербургу.
На все выполненные работы и установленные запасные части мы предоставляем гарантийный документ, сроком до одного года.
Специалист нашего сервисного центра отправляется к клиенту в течение сорока минут после регистрации запроса или же прибывает в строго оговоренное время.
Каждый эксперт нашей команды обладает значительным профессиональным стажем, начиная от пяти лет, и регулярно проходит курсы повышения квалификации.
Мы предоставляем свои услуги ежедневно, без перерывов и выходных, готовы выехать к вам даже во время государственных праздников.
Процесс ремонта кофемашины можно разделить на несколько ключевых этапов:
Вызвать мастера для ремонт кофемашины в Санкт‑Петербурге очень просто: достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону +7 (812) 426-93-26
Или можно заполнить онлайн‑форму. После отправки заявки наш менеджер перезвонит вам в течение 10–15 минут, согласует детали и запишет на выезд в удобный день.
Выезд мастера возможен на дом или в офис в Санкт‑Петербурге. Ремонт выполняется с использованием оригинальных запчастей и для кофемашин всех популярных брендов.
В сервисе ДельтаМастер работает собственный склад оригинальных и совместимых запчастей для кофемашин, что позволяет выполнять ремонт быстро и без длительных ожиданий поставок. На нашем складе в Санкт Петербурге есть комплектующие для популярных брендов — Saeco, Delonghi, Jura, Gaggia, Philips, Pozzilli, а также для бытовых и профессиональных моделей линеек GranBaristo, Infinissima, Esclusivo, F5, Ena, Impressa и многих других.
Запчасти поставляются из Италии, Швейцарии, Германии, Китая, Великобритании и Испании, проходят проверку и маркируются по странам‑производителям и кодам моделей, что обеспечивает точное подбора деталей для кофемашин Saeco, Delonghi, Jura и других. Благодаря собственному складу в Санкт Петербурге и прямым договорам с производителями, снижается зависимость от сроков поставок и повышается надёжность алгоритмов подбора запчастей под конкретную модель, а также оптимизируется работа системы планирования ремонтов и замены деталей.
Мы стремимся предоставлять клиентам услуги исключительного уровня, придерживаясь самых высоких стандартов качества. Безопасность и надежность — ключевые аспекты нашей работы. Мы тщательно подходим к выбору специалистов, допуская к работе с оборудованием только аккредитованных инженеров. Каждый наш мастер имеет множество положительных отзывов от довольных клиентов. Строгий контроль квалификации каждого специалиста гарантирует:
info@master-delta.ru
