Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
Наш эксперт ответит на ваш вопрос в течение 30 минут
Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали
На Jacobs-Tassimo встречается ситуация, когда сканер штрихкода капсулы работает нестабильно даже после полной чистки считывающего окна. Признаки такие:
Если чистка считывающего окна не решает проблему, причина обычно в самом сканирующем модуле — светодиоде и фотоприемнике, которые считывают штрихкод. Их износ или смещение объясняет именно такую нестабильность независимо от чистоты окна.
Мастер проверяет сканирующий модуль осциллографом, подавая тестовую капсулу с эталонным штрихкодом и сравнивая полученный сигнал с ожидаемым. Отклонение амплитуды или формы сигнала подтверждает деградацию светодиода или фотоприемника. Отдельно осматривают крепление модуля на предмет смещения — даже небольшой перекос угла считывания сбивает распознавание отдельных типов штрихкода.
Восстановление работы сканера на Jacobs-Tassimo обычно включает такие работы:
После замены модуля проводят тест на капсулах разных типов, поскольку светлые и темные штрихкоды считываются с разной чувствительностью. Такая проверка исключает повторную нестабильность на отдельных видах капсул.
На замену сканера и сопутствующие работы действует официальная гарантия ДельтаМастер до 12 месяцев. Повторная нестабильность считывания по вине установленной детали устраняется бесплатно в этот период. Стоимость ремонта в основном определяется ценой оригинального сканирующего модуля.
Дам совет, который снижает риск повторной поломки сканера:
Сканирующий модуль — точная оптическая деталь, и ее деградация происходит постепенно, а не мгновенно. Ранняя диагностика позволяет заменить один модуль вместо более серьезного ремонта платы считывания.