Признаки неисправности
На капсульной системе Jacobs-Tassimo встречается ситуация, когда напиток получается слабее заявленного рецепта на упаковке капсулы. Признаки такие:
- вкус готового напитка заметно слабее, чем указано на упаковке капсулы;
- машина иногда не распознает штрихкод на капсуле и запускает стандартную программу вместо нужной;
- цикл заваривания идет с перебоями, вода подается неравномерно;
- на капсуле после использования заметны следы недостаточного прокола;
- иногда чувствуется затхлый запах из отсека для капсул.
Tassimo считывает штрихкод на каждой капсуле, чтобы точно задать параметры заваривания, и загрязнение считывающего окна или иглы прокалывания сбивает этот процесс. Проверка начинается с осмотра именно этих узлов.
Диагностика и выявление причины поломки
Мастер осматривает считывающее окно штрихкода на предмет кофейного налета или царапин, которые мешают корректному распознаванию капсулы. Отдельно проверяют иглу прокалывания на засор кофейными остатками — даже небольшое препятствие меняет напор воды через капсулу. Водный тракт осматривают на предмет накипи в узких местах, влияющей на точность дозирования.
Запасные части и работы по восстановлению работоспособности
Восстановление корректной работы Jacobs-Tassimo обычно включает такие работы:
- Чистку считывающего окна штрихкода мягким способом без царапин.
- Прочистку иглы прокалывания от кофейных остатков.
- Декальцинацию водного тракта специальным раствором.
- Проверку точности дозирования на капсулах разного типа.
После чистки машину тестируют на нескольких видах капсул — от кофе до какао, поскольку они предполагают разные параметры заваривания. Такая проверка подтверждает, что система считывания снова работает точно.
Гарантия на работу и запчасть
На выполненные работы действует гарантия ДельтаМастер сроком до 12 месяцев. Если проблема со считыванием или дозированием вернется по вине проведенного ремонта, устранение будет бесплатным. Стоимость такого обслуживания обычно ниже ремонта с заменой крупных узлов.
Рекомендации Мастера Алексея Чуева
Поделюсь советом, который снижает риск подобных сбоев:
- храните капсулы в сухом месте, влага на упаковке может смазывать штрихкод;
- промывайте капсульный отсек проточной водой после каждого использования;
- не используйте капсулы с поврежденной или деформированной оберткой;
- при регулярных сбоях считывания обращайтесь к мастеру, а не пытайтесь очистить окно самостоятельно абразивными средствами.
Система считывания штрихкода — точный узел, чувствительный к любому загрязнению. Аккуратное обращение с капсулами и машиной заметно снижает частоту подобных сбоев.
