Question 1

Почему холодильник (LG GA-B419, Samsung RB37, Bosch KGN39) перестал холодить одну камеру, вторая работает нормально, и как мастера «МастерДельта» диагностируют такую проблему?

Accepted Answer

Когда в двухкамерном холодильнике перестаёт холодить только верхнее отделение, а морозилка остаётся в норме −18 °C, чаще всего причина в неисправности узла распределения холода: заледеневший воздушный канал от испарителя, вышедший из строя электромагнитный клапан-разделитель, неработающий вентилятор циркуляции воздуха или датчик температуры холодильного отделения. При капельной системе оттайки холод от одного испарителя распределяется в обе камеры через пластиковые воздуховоды; если они забиваются льдом из-за неправильной оттайки, в холодильное отделение воздух не попадает. При No Frost электромагнитный клапан 12В или 24В переключает поток фреона между испарителями; при обрыве обмотки клапана холод идёт только в морозилку. Мастера «МастерДельта» на выезде проверяют температуру в обоих отделениях термометром (холодильное должно быть +2…+5 °C, морозильное −18…−24 °C), осматривают видимые части воздуховодов на предмет льда, прозванивают клапан мультиметром (обмотка 200–500 Ом), тестируют вентилятор на обрыв и наличие люфта. При забитом канале выполняют разморозку, при неисправности клапана его меняют на новый (обычно 600–1200 рублей плюс работа), при неработающем вентиляторе устанавливают новый узел. Ремонт на дому занимает 1–2 часа и полностью восстанавливает работоспособность холодильника.

Question 2

Холодильник (Atlant, Indesit, Ariston, Candy) работает, но температура скачет: то очень морозит, то становится тепло, и это повторяется каждый день. Что это означает и как это исправить?

Accepted Answer

Нестабильная температура с дневными колебаниями на 10–15 °C указывает на проблемы с терморегулированием: неисправный механический термостат, вышедший из строя электронный датчик, залипший клапан расширения или неправильная калибровка электронного модуля. При дефектном термостате контакты могут вибрировать на границе срабатывания, в результате компрессор запускается и отключается через каждые 1–2 минуты, что создаёт «качку» температуры. В электронных моделях скачки могут происходить из-за засорённого датчика (он снимает ложные показания) или из-за дребезга контактов реле в модуле управления. Мастера «МастерДельта» проверяют фактическую температуру в камере (независимо от показаний дисплея) с помощью градусника в стакане воды, оценивают длительность работы и пауз компрессора: в норме это 10–20 минут работы и 20–40 минут отдыха при комнатной +20…+25 °C. Затем измеряют сопротивление механического термостата или NTC-датчика при +25 °C (типичные значения 5–15 кОм) и сравнивают с табличными. При смещении более 20% от номинала датчик или термостат меняют на новый; после этого температура стабилизируется в течение 2–3 часов и держится в пределах ±1 °C от установленного значения.

Question 3

Из холодильника (Samsung, LG, Bosch) во время работы раздаётся писк, щелчки или бульканье. Это нормально или нужен ремонт?

Accepted Answer

Холодильник издаёт различные звуки при работе, и не все требуют вмешательства. Нормальные звуки: низкий гул компрессора при пуске и остановке, лёгкое шуршание вентилятора циркуляции воздуха, щелчок реле при включении-отключении (интервал 5–15 минут), писк или щелчки системы оттайки (ТЭН при включении-выключении). Тревожные звуки: частые щелчки каждые 10–30 секунд (признак проблем с пусковым реле или компрессором), писк высокой частоты с нарастанием громкости (возможный перегрев электроники или вентилятора), бульканье с булькающим звуком из испарителя (засорение дренажа или попадание воздуха в контур при утечке). Мастера «МастерДельта» при обращении просят клиента записать видео со звуком, приезжают на диагностику и в течение 20–30 минут определяют источник: при необычных звуках подключают стетоскоп или микрофон к разным узлам, измеряют вибрацию, проверяют давление в контуре при подозрении на утечку. Если это нормальные звуки (проверяется по сравнению с паспортными параметрами шума 35–42 дБ), клиента просто успокаивают; если выявлена реальная проблема, её устраняют заменой вентилятора, чисткой дренажа, ремонтом контура или переходом на новое реле.

Question 4

Как долго мастер должен находиться на выезде и что входит в стандартный объём диагностики холодильника у мастеров «МастерДельта»?

Accepted Answer

Стандартный выезд мастера «МастерДельта» включает несколько этапов и обычно занимает 30–120 минут в зависимости от сложности. Этап 1 — Приём информации и визуальный осмотр (5–10 минут): опрос клиента об истории проблемы, осмотр холодильника снаружи на предмет повреждений, коррозии, протечек, проверка включения в сеть и наличия питания. Этап 2 — Предварительная диагностика без инструмента (10–15 минут): измерение фактической температуры в камерах термометром, оценка гула компрессора и вентилятора на слух, проверка плотности закрытия дверей, прощупывание нагрева конденсатора, визуальный осмотр внутренних поверхностей через дверное стекло. Этап 3 — Инструментальная диагностика (15–30 минут): использование мультиметра для проверки сопротивлений датчиков и обмоток, токовых клещей для измерения пускового тока компрессора, мегаомметра для проверки изоляции электрических цепей, при необходимости подключение манометрического коллектора для оценки давлений в холодильном контуре. Этап 4 — Обсуждение результатов и предложение вариантов (10–15 минут): озвучивание клиенту предварительного диагноза, перечисление необходимых работ, согласование сметы с указанием стоимости запчастей и работы, согласие клиента на выполнение ремонта. Если клиент согласен, мастер сразу приступает к работам; если требуется обдумать или получить консультацию, выезд заканчивается, и клиенту выдаётся рекомендация по форме квитанции с описанием проблемы.

Question 5

Почему при открытии дверцы холодильника слышен свист или треск воздуха, и есть ли в этом опасность для техники?

Accepted Answer

Звук свиста или треска при открытии дверцы холодильника — почти всегда результат разницы давления между внутренним пространством камеры и атмосферой, а также резкого выравнивания температур. Когда холодильник работает, воздух внутри немного охлаждается и его давление падает на 1–3%, особенно в герметично закрытой камере; при открытии дверцы атмосферный воздух резко устремляется внутрь, издавая характерный свист. Треск может быть вызван тепловым расширением пластиковых панелей и элементов конструкции при резком перепаде температур. Такие звуки совершенно нормальны и не указывают на неисправность; они более выраженны в новых холодильниках с хорошей герметизацией и менее заметны в старых моделях с изношенным уплотнителем. Опасности для техники нет: перепад давления полностью безопасен, компрессор реагирует на открытие двери только через несколько минут, когда датчик зафиксирует повышение температуры выше установленного порога. Мастера «МастерДельта» при жалобах на такие звуки просто объясняют клиенту, что это нормальное явление, и беспокойства не требует.

Question 6

Холодильник потребляет слишком много электроэнергии, счёт резко вырос. Какие неисправности приводят к повышению расхода и как с этим бороться?

Accepted Answer

Завышенное энергопотребление холодильника может быть вызвано несколькими причинами, и мастера «МастерДельта» на выезде проверяют основные. Нормальный расход для двухкамерного холодильника класса A 250–350 л составляет 0,5–0,9 кВт·ч/сутки или 15–27 кВт·ч/месяц; для класса B это 30–40 кВт·ч/месяц. Если счёта вашего холодильника превышают 50–60 кВт·ч/месяц, это сигнал о проблемах. Главные причины повышенного потребления: загрязнённый конденсатор (слой пыли толщиной 5–10 мм снижает теплоотдачу на 15–25% и заставляет компрессор работать на 30–50% дольше), неисправный терморегулятор или датчик (компрессор работает почти без пауз, не достигая целевой температуры и постоянно «перепахиваясь»), утечка фреона (испаритель охлаждается неэффективно, компрессор работает часов в сутки вместо нормальных 6–12 часов), изношенный уплотнитель (постоянный подсос тёплого воздуха требует дополнительной холодопроизводительности), неправильное размещение (холодильник стоит рядом с батареей, плитой или на солнцепёке). Мастер на выезде замеряет потребляемый ток ваттметром (норма 3–6 А при работе, 0,5–1 А в режиме паузы), очищает конденсатор щёткой, проверяет терморегулятор и уплотнитель. При обнаружении утечки выполняет ремонт контура. После такого обслуживания потребление обычно возвращается к норме, и счёта за электричество снижаются на 30–50%.

Question 7

Можно ли частично разобрать холодильник самостоятельно для очистки или чистки льда, или это приведёт к потере герметичности контура?

Accepted Answer

Частичная разборка холодильника для чистки и профилактики допустима и не приведёт к повреждению холодильного контура при соблюдении простых правил. Безопасно снимать и вынимать: все съёмные полки и ящики (они просто вставляются в пазы), внутренние стеклянные полки (обычно просто лежат на пластиковых направляющих), декоративные панели на стенках и дверях (крепятся саморезами или защёлками), дверную ручку (если требуется очистить щели вокруг), заднюю панель испарителя в морозильной камере No Frost (крепится болтами 4–6 мм, нужна осторожность, чтобы не задеть трубопровод). Недопустимо трогать: компрессор и его крепления, трубопроводы холодильного контура (медные и алюминиевые трубки с припаянными соединениями), фильтр-осушитель, конденсатор на задней стенке (можно только очищать щёткой), электрические разъёмы компрессора и реле. При разборке панели испарителя или чистке внутренних каналов категорически нельзя использовать острые предметы, которые могут поцарапать трубки — даже микротрещина приведёт к утечке фреона через неделю-месяц. Мастера «МастерДельта» рекомендуют владельцам самостоятельно выполнять регулярную очистку полок, ящиков, внутренних поверхностей, удаление инея слабой струёй тёплой воды, а вся работа с контуром, испарителем и компрессором должна быть поручена специалистам.

Question 8

Холодильник стоит в неправильном положении (наклонён вперёд или вбок). Как это влияет на работу и как правильно его выставить?

Accepted Answer

Правильная установка холодильника критична для его нормальной работы и срока службы. Холодильник должен быть установлен так, чтобы задняя ножка была на 10–15 мм выше передней, то есть корпус наклонялся назад под углом 0,5–1 градус. Такой наклон обеспечивает самопроизвольное закрытие двери (за счёт силы тяжести) и беспрепятственное стекание конденсата в дренажный канал. Все холодильники имеют регулируемые ножки (обычно 4 штуки под углами): передние две выше регулируются с помощью болтов вращением, задние две часто скользящего типа и фиксируют наклон. Если холодильник наклонён вперёд или вбок более чем на 1–2 градуса, это приводит к следующим проблемам: дверь не закрывается полностью или закрывается с трудом, в камеру подсасывается тёплый воздух, вода не стекает в дренаж (скапливается под ящиками и на полу), компрессор работает дольше обычного. Мастера «МастерДельта» при выезде используют строительный уровень для проверки положения холодильника, отвинчивают передние ножки на необходимую величину (обычно 2–4 оборота зависит от конструкции), вращая их против часовой стрелки для опускания или по часовой для поднятия. После регулировки проверяют свободное открытие дверей в обе стороны и их самопроизвольное закрытие при отпускании. Правильная установка занимает 10–15 минут и часто входит в стандартную диагностику при выезде.

Question 9

Холодильник издаёт звуки при компрессоре, которые невозможно слышать через закрытую дверь, но становятся слышны ночью или если прислушаться. Это ненормально?

Accepted Answer

Когда холодильник молчит, мы редко прислушиваемся к его работе; однако при сосредоточении на звуках можно услышать множество деталей, которые при фоновом шуме незаметны. Нормальные звуки, которые слышны при внимательном слушании: монотонный гул компрессора мощностью 120–250 Вт при работе (напоминает вентилятор холодильника), щелчок-щелчок реле при включении и отключении (звуки 1–2 короткие щелчки интервалом 5–20 минут), шуршание вентилятора циркуляции воздуха (особенно слышно в No Frost и моделях с разделением воздуха), тихие бульканья в испарителе (движение хладагента через капиллярную трубку). Такие звуки совершенно нормальны и не указывают на неисправность. Ненормальные звуки: частые щелчки через каждые 10–30 секунд, высокочастотный писк с нарастанием, стук или дребезжание металла, вибрация корпуса. Мастера «МастерДельта» при сомнениях прослушивают холодильник с помощью стетоскопа, определяют источник каждого звука и сравнивают с акустическими параметрами по документации. Если всё в пределах нормы, просто проводят профессиональное успокоение; если выявлена проблема, то её устраняют заменой компонентов или регулировкой.

Question 10

Что нужно сделать, прежде чем вызывать мастера «МастерДельта» для ремонта, чтобы ускорить процесс и избежать напрасных выездов?

Accepted Answer

Когда холодильник сломался, правильная подготовка перед вызовом мастера позволяет сэкономить время и деньги. Во-первых, точно запишите модель и серийный номер с наклейки на задней стенке или внутри холодильника — по этим данным диспетчер оценит сложность проблемы и определит нужные запчасти в наличие. Во-вторых, опишите проблему максимально подробно: когда она началась, какие симптомы (не холодит, громко гудит, течёт, горит лампочка ошибки), измеряйте температуру в камерах обычным градусником если возможно, отметьте, работает ли компрессор или полностью молчит. В-третьих, проверьте элементарные вещи: включена ли вилка в розетку, есть ли питание в самой розетке (включите в неё какой-то другой прибор), не сработал ли автомат защиты в электрощите. В-четвёртых, обеспечьте доступ к технике: уберите предметы с крышки, освободите пространство сбоку минимум на 50 см, если возможно сдвиньте холодильник от стены. В-пятых, если диспетчер просит разморозить (при проблемах с оттайкой), дайте аппарату постоять с открытыми дверцами 8–12 часов, подложив полотенца. Такая подготовка позволяет мастеру приехать уже с нужными деталями и выполнить ремонт за один выезд, без повторных приездов и потери времени.

Вид дефекта	Типичные образцы техники	Компоненты для подмены	Расценки услуги в Адмиралтейском районе
Выход хладагента, отсутствие минусовой температуры	Bosch KGN, Samsung RB, LG GC, Atlant XM	R600a, R134a, герметизирующие прокладки, теплообменный узел	4000–6400 руб.
Холодопроизводящий механизм неработающий, издаёт шум	Indesit DF, Atlant H, Beko RD, Liebherr CN	Новый холодопроизводитель, виброизоляционные опоры, подшипниковый узел	7000–11700 руб.
Отсутствие подачи электроэнергии, не активируется	Siemens iQ, LG InstaView, Bosch Serie 6	Защитное реле, электронный управляющий узел, электромонтажные провода	3700–6000 руб.
Ледяной налёт, водяные скопления, механизм разморозки	Atlant H, Gorenje NK, Beko RD, Samsung RS	Электронагреватель, датчик температурного режима, переключающее реле, система отведения влаги	2900–4700 руб.
Внутреннее осветительное оборудование не работает	Все типоразмеры	LED лампа, дверной контактный выключатель	950–2000 руб.

Формат	Преимущества	Особенности
Выезд мастера «Дельтамастер»	Срочный ремонт, отсутствие транспортировки, официальная гарантия.	Необходимо обеспечить доступ к розетке и задней стенке холодильника.
Классический стационарный сервис	Уместен для редких особенно сложных неисправностей.	Требуется перевозка техники, больше времени на ремонт.
Самостоятельный ремонт	Минимальные прямые расходы на работу мастера.	Высокий риск усугубить поломку и потерять гарантию производителя.

Ремонт холодильников в Адмиралтейском районе

Стоимость устранения частых неисправностей холодильников

Цены на ремонт холодильников

Обратите внимание!

Поломки холодильной техники и способы их решения

Наиболее распространённые поломки холодильных устройств и техника их ликвидации

Порядок восстановления холодильного прибора в Адмиралтейском районе

Мотивы выбора ДельтаМастер жителями Адмиралтейского района

Дарим СКИДКУ 15% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

Оперативный выезд мастера для ремонта холодильника в Адмиралтейском районе

Процессы ремонта в Адмиралтейском районе

Запчасти и материалы, которые использует «Дельтамастер»

Сравнение форм обслуживания в Адмиралтейском районе

Симптомы неисправностей холодильников

Недостаточно охлаждает

Шумит при работе

Неприятно пахнет

Не работает морозилка

Протекает вода

Работаем со всеми брендами холодильников

Этапы работы нашего сервиса

Вы оставляете заявку на сервисное обслуживание

Консультация специалиста

Приезд эксперта и анализ поломки

Ремонтные работы и предоставление гарантий

Наши преимущества в оказании услуг по ремонту бытовой техники

Длительная гарантия

Оперативный выезд мастера

Опытные и профессиональные мастера

Работаем в выходные и праздничные дни

Длительная гарантия

Срочный выезд мастера

Опытные специалисты

Работаем без выходных

Наши специалисты

Андрей Караборчев

Дмитрий Семенов

Алексей Чуев

Сергей Зарубин

Игорь Припадчев

Николай Ветеранов

Сертифицированные специалисты ДельтаМастер

Часто задаваемые вопросы

Почему холодильник (LG GA-B419, Samsung RB37, Bosch KGN39) перестал холодить одну камеру, вторая работает нормально, и как мастера «МастерДельта» диагностируют такую проблему?

Из холодильника (Samsung, LG, Bosch) во время работы раздаётся писк, щелчки или бульканье. Это нормально или нужен ремонт?

Как долго мастер должен находиться на выезде и что входит в стандартный объём диагностики холодильника у мастеров «МастерДельта»?

Почему при открытии дверцы холодильника слышен свист или треск воздуха, и есть ли в этом опасность для техники?

Холодильник потребляет слишком много электроэнергии, счёт резко вырос. Какие неисправности приводят к повышению расхода и как с этим бороться?

Можно ли частично разобрать холодильник самостоятельно для очистки или чистки льда, или это приведёт к потере герметичности контура?

Холодильник стоит в неправильном положении (наклонён вперёд или вбок). Как это влияет на работу и как правильно его выставить?

Холодильник издаёт звуки при компрессоре, которые невозможно слышать через закрытую дверь, но становятся слышны ночью или если прислушаться. Это ненормально?

Что нужно сделать, прежде чем вызывать мастера «МастерДельта» для ремонта, чтобы ускорить процесс и избежать напрасных выездов?

Андрей Иванович Турсин

Как проходит ремонт холодильника

Стоимость ремонта техники

Преимущества сервиса ДельтаМастер в Санкт-Петербурге

Как вызвать мастера или оставить заявку

Мастера выезжают во все районы Санкт-Петербурга

Область выезда мастеров для ремонта техники