Оставьте заявку на обратный звонок

Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали

Задать вопрос специалисту

Наш эксперт ответит на ваш вопрос в течение 30 минут

Оставьте заявку на ремонт

Наш менеджер перезвонит вам в течение 10 минут и согласует с вами все детали

Галочка подтверждения

Это ваш текст сообщения!

Водонагреватель

Ремонт водонагревателей Ballu

от 395 руб.
Яндекс 4.5 звёзд
4.5 [32 оценки]
Cataloxy 5.0 звёзд
5.0 [1 оценка]
Zoon 5.0 звёзд
5.0 [1 оценка]

Оставьте заявку на ремонт вашего устройства

Водонагреватель
Фирменные запчасти

Фирменные запчасти

Гарантия

Гарантия 12 месяцев

Бесплатный выезд

Бесплатный выезд мастера

Метро рядом с Вами для вызова мастера

Оставьте заявку на вызов мастера

Обратите внимание!

Стоимость выполнения ремонтных работ представлена без учета цен на комплектующие, которые могут понадобиться в ходе исполнения заказа.

До начала выполнения задачи мы обязательно проинформируем клиента о возможности возникновения дополнительных трат.

Внимание

Выезд мастера по СПБ и диагностика бесплатны (0 рублей), при согласии и выполнении работ по ремонту вашей техники.

После анализа состояния аппарата и определения поломок мы предоставляем клиенту актуальные данные о цене необходимых работ.

Ремонт водонагревателей Ballu в сервисном центре ДельтаМастер

У Ballu одновременно есть модели с мокрым и сухим ТЭНом, и это первое, что уточняют мастера ДельтаМастер при приеме заявки. Серия Proff объемом от 30 до 150 л использует классический мокрый медный ТЭН на латунном фланце 48 мм с местом под анод М5, а линейка Artendo DH и модели BWH/S Legacy построены на сухом нагревательном элементе и баке из нержавеющей стали. Заявки принимаются по СПб и Ленобласти, выезд — в день обращения.

Сравнение стоимости ремонта по типу ТЭНа:

Серия Тип ТЭНа Материал бака Типовой ремонт
Proff мокрый, медный эмаль 2000–3400 руб.
Legacy (BWH/S) мокрый или сухой эмаль / нерж. сталь 2200–3800 руб.
Artendo DH сухой нержавеющая сталь 2800–4800 руб.

Диагностика включена в стоимость ремонта. Оплата принимается после проверки нагрева воды заказчиком, гарантия на запчасти — 12 месяцев независимо от серии.

Дарим СКИДКУ 15% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

Мастер по ремонту

Стоимость устранения частых неисправностей водонагревателей Ballu

1

Вода стала греться дольше, не доходит до установленной температуры, быстро остывает.

Накипь на ТЭНе работает как термос: слой 3–5 мм увеличивает время нагрева в 1.5–2 раза. Термостат срабатывает по температуре нагревателя, а не воды. Магниевый анод, вероятно, израсходован.
95% → Обрыв ТЭНа / залипание термостата / протечка фланца

2

Слышен гул, шипение, пуканье, «кипение» внутри при нагреве на 40–60 °C .

Кипение микропузырьков на перегретых участках ТЭНа под слоем накипи. Локальный перегрев металла → деформация спирали / пробой на корпус.
90% → Пробой ТЭНа (выбивает УЗО) / разгерметизация фланца

3

Индикатор мигает / горит не так / ошибка на дисплее, но вода иногда греется.

Окисление контактов клеммника / разъема термостата / платы управления. Контакт то есть, то нет. На плате окисленные следы.

4

Периодически выбивает УЗО/автомат в щитке при включении бойлера .

100% → Полный пробой ТЭНа (короткое замыкание) / поплавленная проводка

5

Ржавая/мутная вода первые минуты, запах не болотной воды, капает клапан безопасности при нагреве

70% → Протечка бака, прогорел нагревательный ТЭН

Особенности ремонта водонагревателей Ballu

У серии Proff ТЭН прижимного типа стоит прямо в толще воды, поэтому накипь оседает на самом элементе и постепенно снижает теплоотдачу — типичная картина для бюджетных моделей. В Artendo DH нагреватель вынесен в защищенную колбу и не соприкасается с жидкостью напрямую, что продлевает срок службы ТЭНа, но требует более аккуратной разборки при ремонте — колба крепится на герметичном уплотнительном кольце, повредить которое легче, чем стандартный фланец.

  • нет нагрева воды у Proff — перегорел мокрый ТЭН, диагностируется тестером и меняется на элемент под фланец 48 мм;
  • нет нагрева у Artendo DH — трещина или перегорание сухого элемента внутри колбы, требует замены узла целиком;
  • перегрев или преждевременное отключение — неисправность термостата, устраняется его заменой;
  • течь у моделей с нержавеющим баком — чаще всего повреждение уплотнительного кольца колбы, а не самого корпуса;
  • ржавая вода у эмалированных моделей Proff — выработка анода М5, устраняется плановой заменой.

Перед выездом на ремонт Ballu мастер уточняет серию по маркировке на шильдике — детали для мокрого и сухого ТЭНа не взаимозаменяемы, и ошибка в подборе означает лишний визит.

Этапы работы нашего сервиса

01

Вы оставляете заявку на сервисное обслуживание

Вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (812) 426-93-26 или использовать любой удобный способ обратной связи, представленный на официальном сайте компании.

02

Консультация специалиста

Наши операторы техподдержки осуществят обратный звонок для выяснения деталей неисправности и согласования времени проведения ремонтных работ в соответствии с Вашим расписанием.

03

Приезд эксперта и анализ поломки

Специалист прибудет по указанному адресу для выполнения всесторонней диагностики. Он предоставит Вам информацию о характере повреждений и предложит точную стоимость исправления неполадок.

04

Ремонтные работы и предоставление гарантий

Получив Ваше разрешение, мастер начнет процесс восстановления функциональности устройства. По завершении всех необходимых операций он проверит исправность устройства и выдаст гарантийный талон, который будет действовать в течение одного года.

Мастер за работой
Совет мастера до приезда: 4 шага, которые сэкономят ваше время и деньги

  1. Безопасность ante всего — отключите бойлер от электросети (выключите автомат/УЗО в щитке или выдерните вилку). Если есть подозрение на утечку тока (бить током, УЗО выбивает) — не тройте корпус и краны, ждите мастера.
  2. Перекройте воду — закройте кран холодной воды на входе в бойлер (синий/красный вентиль на трубе). Если течет сам бак — откройте смеситель на горячей воде в ванной/на кухне, чтобы сбросить давление и остановить течь.
  3. Обеспечьте доступ — уберите вещи из-под бойлера и вокруг него. Мастеру нужно свободно подойти к фланцу (снизу/сбоку), к клеммнику и к клапану безопасности. Если бойлер высоко — подготовьте надежную стремянку/табуретку.
  4. Подготовьте данные — сфотографируйте или перепишите марку, модель и серийный номер (наклейка на корпусе). Найдите чек/гарантийный талон, если прибор новый. Это ускорит подбор ТЭНа, анода и прокладки «под ключ» — мастер возьмет запчасти сразу из машины. Важно: Не пытайтесь откручивать фланец, проверять ТЭН тестером или замазывать протечку эпоксидкой — это часто удорожает ремонт в 2–3 раза. Просто отключите питание и воду, мы сделаем остальное за 1 визит.

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Николай Ветеранов
Николай Ветеранов

Мастер по ремонту стиральных машин

Профиль мастера

Наши преимущества в оказании услуг по ремонту бытовой техники

Гарантийный документ

Гарантия на ремонт водонагревателя — 12 месяцев

На все выполненные работы и установленные запчасти предоставляем официальную гарантию 12 месяцев (точный срок фиксируется в договоре и зависит от типа неисправности и класса запчастей).

Что входит в гарантию:

  • Бесплатная замена дефектных комплектующих (ТЭНы, термостаты, термозащиты, аноды, платы управления, клапаны безопасности, прокладки, клеммники).
  • Бесплатное устранение повторных дефектов, возникших по вине мастера или качества запчастей.
  • Повторный выезд мастера и диагностику по гарантийному случаю.

На что не распространяется гарантия:

  • Новые поломки, не связанные с отремонтированным узлом (например, сгорел ТЭН — в гарантии ТЭН, но не термостат, если он исправен).
  • Повреждения из-за плохой качества воды (сильная накипь, коррозия бака), отсутствия заземления/УЗО, скачков напряжения, чужих вмешательств после нашего визита.

Протечка корпуса бака (коррозия скважины) — это неремонтруемый дефект, диагностируем его до начала работ.
 

Быстрое выполнение работ

Оперативный выезд мастера

Специалист отправляется к клиенту в течение получаса после оформления заявки или к заранее оговоренному времени.

Опытные специалисты

Опытные и профессиональные мастера

Каждый эксперт нашей команды обладает стажем от пяти лет, регулярно проходит обучение и курсы повышения квалификации.

Соблюдение сроков

Работаем в выходные и праздничные дни

Вызвать мастера на дом можно ежедневно. Мы принимаем заказы с 7.00 до 00.00, работаем по всему Санкт-Петербургу.

Гарантийный документ

Длительная гарантия

На все выполненные работы и установленные запасные части мы предоставляем гарантийный документ, сроком до одного года.

Быстрое выполнение работ

Срочный выезд мастера

Специалист нашего сервисного центра отправляется к клиенту в течение сорока минут после регистрации запроса или же прибывает в строго оговоренное время.

Опытные специалисты

Опытные специалисты

Каждый эксперт нашей команды обладает значительным профессиональным стажем, начиная от пяти лет, и регулярно проходит курсы повышения квалификации.

Соблюдение сроков

Работаем без выходных

Мы предоставляем свои услуги ежедневно, без перерывов и выходных, готовы выехать к вам даже во время государственных праздников.

Наши специалисты

Андрей Караборчев

Андрей Караборчев

Рейтинг 5.0

Должность: Мастер по ремонту сложной бытовой техники

Возраст: 43 года

Стаж работы: 12 лет

Образование: Высшее техническое

1326 выполненных работ

Аттестация Аттестованный специалист
ПОДРОБНЕЕ
Дмитрий Семенов

Дмитрий Семенов

Рейтинг 5.0

Должность: Мастер по ремонту сложной бытовой техники

Возраст: 39 лет

Стаж работы: 10 лет

Образование: Высшее техническое

1180 выполненных работ

Аттестация Аттестованный специалист
ПОДРОБНЕЕ
Алексей Чуев

Алексей Чуев

Рейтинг 5.0

Должность: Мастер по ремонту сложной бытовой техники

Возраст: 36 лет

Стаж работы: 10 лет

Образование: Высшее техническое

1155 выполненных работ

Аттестация Аттестованный специалист
ПОДРОБНЕЕ
Сергей Зарубин

Сергей Зарубин

Рейтинг 5.0

Должность: Мастер по ремонту сложной бытовой техники

Возраст: 45 лет

Стаж работы: 9 лет

Образование: Высшее техническое

1015 выполненных работ

Аттестация Аттестованный специалист
ПОДРОБНЕЕ
Игорь Припадчев

Игорь Припадчев

Рейтинг 5.0

Должность: Мастер по ремонту сложной бытовой техники

Возраст: 28 лет

Стаж работы: 9 лет

Образование: Высшее техническое

1004 выполненных работ

Аттестация Аттестованный специалист
ПОДРОБНЕЕ
Николай Ветеранов

Николай Ветеранов

Рейтинг 5.0

Должность: Мастер по ремонту сложной бытовой техники

Возраст: 32 года

Стаж работы: 7 лет

Образование: Высшее техническое

862 выполненных работ

Аттестация Аттестованный специалист
ПОДРОБНЕЕ

Сертификаты специализированного сервисного центра ДельтаМастер

Мы стремимся предоставлять клиентам услуги исключительного уровня, придерживаясь самых высоких стандартов качества. Безопасность и надежность — ключевые аспекты нашей работы. Мы тщательно подходим к выбору специалистов, допуская к работе с оборудованием только аккредитованных инженеров. Каждый наш мастер имеет множество положительных отзывов от довольных клиентов. Строгий контроль квалификации каждого специалиста гарантирует:

  • Высокий уровень профессионализма.
  • Обширный опыт в ремонте и обслуживании техники.
  • Компетентное решение любых технических задач.
  • Качественное выполнение работ.
Сертификат Electrolux Сертификат авторизованного сервисного центра Electrolux от 02. 2026 года. Выдан на 3 года.
Свидетельство сервисного центра Сертификат авторизованного сервисного центра BOSH, SIEMENS от 03. 2026 года. Выдан на 3 года.
Сертификат Samsung Сертификат авторизованного сервисного центра Samsung Care+ от 04. 2026 год. Выдан на 3 года.
Сертификат Whirlpool Сертификат партнера и авторизованного сервисного центра Whirlpool EMEA S.p.A. от 05. 2026 год. Выдан на 3 года.

Преимущества сервиса ДельтаМастер в Санкт-Петербурге

Обратившись к нам, вы сможете оценить полный спектр наших преимуществ:

Высокая квалификация

Высокая квалификация мастеров, что является гарантией выполнения даже самых сложных задач.

Бесплатная диагностика

Бесплатная комплексная диагностика при заказе ремонта.

Оригинальные запчасти

Установка оригинальных запчастей от производителей.

Быстрый выезд мастера

Быстрый выезд мастера в день оформления заявки к удобному для вас времени.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание после проведения ремонтных работ.

Честные отзывы наших клиентов о ремонте бойлеров Ballu

ЧИТАТЬ ВСЕ ОТЗЫВЫ
10 февраля 2026 г. 5 звезд
У Ballu Proff мокрый ТЭН, у соседа Artendo с сухим, разница оказывается большая в ремонте. Мне меняли анод, у соседа было проще, там коррозии почти нет.
27 февраля 2026 г. 5 звезд
Ballu Artendo DH, замена колбы сухого ТЭНа. Уплотнительное кольцо тоже поменяли заодно, сказали что оно легко повреждается при разборке.
16 марта 2026 г. 5 звезд
Забыл вообще какая у меня серия Ballu, мастер уточнил по шильдику перед тем как деталь заказывать. Оказалось Легаси, с сухим ТЭНом. Починили, все хорошо.
3 апреля 2026 г. 5 звезд
Баллу, прокладка на фланце. Быстро сделали.
21 апреля 2026 г. 5 звезд
Объяснили разницу между сериями Балу, я вообще не знал что у одного бренда бывают такие разные конструкции. Теперь буду знать что спрашивать.
9 мая 2026 г. 5 звезд
После переезда обнаружили Ballu Proff на кухне. Анод оказался почти нулевой судя по словам мастера, заменили, вода теперь без ржавого привкуса.

Кейсы отремонтированных бойлеров Ballu

Ремонт Ballu BWH/S 50 Shell (DRY+) в СПб по Полюстровский пр., д. 38
Ремонт Ballu BWH/S 50 Shell (DRY+) в СПб по Полюстровский пр., д. 38
г. Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 38
16 января
Поломка: Сухой элемент DRY+ отключается по датчику перегрева без нагрузки.
Запчасть: Датчик перегрева для системы DRY+.
Мастер: Игорь Припадчев
Время устранения: 1 час
Стоимость:
2 200 ₽
Подробнее
Ремонт Ballu BWH/S 100 Smart Wi-Fi в СПб по Кондратьевский пр., д. 51
Ремонт Ballu BWH/S 100 Smart Wi-Fi в СПб по Кондратьевский пр., д. 51
г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., д. 51
3 февраля
Поломка: После перезагрузки роутера приложение не видит бойлер.
Запчасть: Сброс и переустановка настроек Wi-Fi модуля.
Мастер: Николай Ветеранов
Время устранения: 45 минут
Стоимость:
1 500 ₽
Подробнее
Ремонт Ballu BWH/S 30 Primex в СПб по Есенина ул., д. 39
Ремонт Ballu BWH/S 30 Primex в СПб по Есенина ул., д. 39
г. Санкт-Петербург, Есенина ул., д. 39
21 февраля
Поломка: Механический термометр показывает температуру с большой погрешностью.
Запчасть: Термометр и термостат для серии Primex.
Мастер: Дмитрий Семенов
Время устранения: 1 час
Стоимость:
1 800 ₽
Подробнее
Ремонт Ballu BWH/S 80 Rodon в СПб по Наличная ул., д. 93
Ремонт Ballu BWH/S 80 Rodon в СПб по Наличная ул., д. 93
г. Санкт-Петербург, Наличная ул., д. 93
9 марта
Поломка: Магниевый анод в баке из нержавеющей стали выработан.
Запчасть: Магниевый анод стандартной длины.
Мастер: Сергей Зарубин
Время устранения: 40 минут
Стоимость:
1 400 ₽
Подробнее
Ремонт Ballu BWH/S 10 Omnium в СПб по Богатырский пр., д. 27
Ремонт Ballu BWH/S 10 Omnium в СПб по Богатырский пр., д. 27
г. Санкт-Петербург, Богатырский пр., д. 27
27 марта
Поломка: После демонтажа-монтажа компактный бойлер не реагирует на включение.
Запчасть: Диагностика проводки, повторное подключение клемм.
Мастер: Алексей Чуев
Время устранения: 30 минут
Стоимость:
900 ₽
Подробнее
Ремонт Ballu BWH/S 100 Proof в СПб по Приморский пр., д. 105
Ремонт Ballu BWH/S 100 Proof в СПб по Приморский пр., д. 105
г. Санкт-Петербург, Приморский пр., д. 105
15 апреля
Поломка: ТЭН частично покрыт накипью, время нагрева выросло.
Запчасть: ТЭН 2 кВт и чистка бака.
Мастер: Игорь Припадчев
Время устранения: 1,5 часа
Стоимость:
2 600 ₽
Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Как отличить, что стоит на Ballu — мокрый или сухой ТЭН?

По серии на шильдике: Proff — мокрый медный элемент на латунном фланце 48 мм, Artendo DH и часть моделей Legacy — сухой ТЭН в защитной колбе на нержавеющем баке; детали между сериями не взаимозаменяемы.

Какой инструмент нужен для разборки Artendo DH?

Ключ под крепёж защитной колбы (тип зависит от партии) и аккуратность при снятии уплотнительного кольца — оно повреждается легче стандартного фланца и чаще всего требует замены при разборке.

Почему в серии Proff чаще меняют анод, чем в Artendo DH?

У Proff ТЭН прижимного типа контактирует с водой напрямую, а анод установлен по резьбе М5 в общей конструкции с накипью на элементе — в сухих сериях коррозионная нагрузка на бак заметно ниже.

Что делать при течи у модели с нержавеющим баком Ballu?

Чаще всего причина — повреждение уплотнительного кольца колбы ТЭНа, а не самого корпуса бака, ремонт ограничивается заменой кольца без сварочных работ.

Как подобрать деталь для Ballu Legacy, если неизвестна точная серия?

Уточняют по шильдику или фото маркировки на корпусе — Legacy выпускается и с мокрым, и с сухим ТЭНом в зависимости от модификации BWH/S, поэтому определение варианта обязательно перед заказом.
На вопросы отвечает
Андрей Иванович Турсин

Андрей Иванович Турсин

Руководитель сервиса ДельтаМастер

Образование высшее

+7 (812) 426-93-26

Как вызвать мастера или оставить заявку

Для вызова мастера, свяжитесь с нами по номеру +7 (812) 426-93-26 или оставьте заявку с помощью онлайн формы на нашем сайте. Прием заявок на ремонт с 7.00 до 00.00 часов каждый день

Обратившись за помощью к квалифицированным специалистам в Санкт-Петербурге, вы сможете продлить срок службы вашего устройства на многие годы, избежать непредвиденных расходов на дорогостоящий ремонт или замену техники, сохранить уют и комфорт в вашем доме. Регулярное техническое обслуживание и своевременный ремонт помогут предотвратить мелкие неисправности, которые могут перерасти в серьезные поломки.

Мастера выезжают во все районы Санкт-Петербурга

Районы выезда в СПБ на карте мастеров сц ДельтаМастер

Адрес Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, д.9, лит.Б
  • работаем без выходных с 9.00 до 22.00
  • работаем по всему Санкт-Петербургу
  • прием заявок с 7.00 до 00.00
Карта области выезда мастеров